近日，多位消费者向澎湃质量观投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）反映，办公软件WPS推出新会员机制时，曾向原普通会员承诺，如果有效期满5年，可以免费“等时长”地升级新超级会员。相比之下，新会员售价更高，权益更大。
最近一段时间WPS在不断的改变会员体系，一开始为了吸引用户，推出了很多签到领会员等活动，让我们薅到了很多羊毛，不过这些活动近期都逐一下线，前几天连最后签到领会员活动也下线了，我们基本上没有了免费获得会员的途径。
4月17日，WPS办公助手官微宣布会员服务升级，将原“WPS会员”、“稻壳会员”及“超级会员”合并，推出“WPS超级会员”，并提供基础和Pro两个套餐。WPS称，为尊重用户意愿，其会保留原会员购买入口3个月，开放至2023年7月31日。
近年来，“会员套娃”、自动续费屡见不鲜。近期，在新京报贝壳财经与北京市消费者协会联合发起的问卷调查中，有30.98%的受访者曾经历文档、扫描等工具类APP“偷偷”自动续费问题，有25.93%的受访者经历共享单车等出行平台APP自动续费问题，20.
