齐鲁网·闪电新闻3月2日讯 德州的黄先生经营着一家快递驿站，他告诉记者在两年的时间里，由他代发和代收的四件申通快递，在物流过程中，出现了丢失或者破损等情况，虽然责任都不在他，但给客户的赔偿却由他来承担了。“从2019年就开始开快递驿站，一直跟申通快递合作，代收发快递。
来源：【读特】线上购物时，听到推销员说有运费险才放心下了单，结果退货时才发现得自己补运费；订购了货物，因商家违约在先而拒收，哪知提出退款时商家却不退。阿珍和阿美最近就遇上了这类闹心的退货纠纷，并向记者讲述了她们的遭遇和维权经历，希望更多的消费者在网购时多留心，避免入坑。
记者 钟建军 通讯员 宋玉蕾“钱已经到账了！”近日，某物流公司负责人曲某特地给龙口市人民法院的法官打来电话，喜悦之情溢于言表。至此，一起运费拖欠案通过承办法官“诉前调解+强制执行”双措并举，终于尘埃落定。
近期，消费投诉平台“黑猫投诉”及社交平台上，多个货运平台司机反映，他们辛苦往返数百公里、上千公里完成订单，却被货主拖欠费用，甚至拉黑联系方式。司机们说，拖欠的费用多则数千元，少则十几元，最长的拖欠了半年以上。福建的面包车司机刘刚（化名）介绍，他1月份在货拉拉平台接了一个单子。
商品收货后发现了质量问题想退换货，退货理由不能随意写！11月13日，记者从广州市市场监管局获悉，数据显示，近三年“双十一”期间，全市市场监管部门接收处理涉网络消费投诉中，涉及质量问题的投诉举报量居前，消费者集中关注如何及时退换货以及谁来承担退换货运费等问题。
