中新网海口9月20日电(记者 符宇群)记者19日从海南省旅游和文化广电体育厅(下称海南省旅文厅)获悉,海南各市县(除三沙外)旅游消费投诉先行赔付机制自8月25日上线运行以来,截至9月19日,海南入驻“海南放心游”平台的诚信商家共84057家。遇到缺斤短两怎么办?
中新网海口12月7日电(记者 符宇群)记者6日从海南省旅游和文化广电体育厅获悉,截至12月4日,海南各市县(除三沙市外)旅游消费投诉先行赔付“海南放心游”平台微信公众号、微信小程序及支付宝小程序入驻商家已超16万家,涉及“吃住行游购娱”等各行业,实现旅游消费投诉“先行赔付”全覆盖
海南日报全媒体记者刘晓惠 实习生劳兰婷近日,文化和旅游部发布关于2022-2023年度文化和旅游领域改革创新典型案例名单的公示,其中,《海南省创新旅游消费投诉先行赔付机制 持续优化旅游消费环境》拟入选2022-2023年度文化和旅游领域改革创新二十佳案例名单。
原标题:海南全省实现旅游消费投诉“先行赔付”中工网讯(工人日报-中工网记者 赖书闻)记者近日从海南省举办的“放心消费·阳光海南”专场新闻发布会了解到,海南省已经实现旅游消费投诉“先行赔付”全覆盖。目前“海南放心游”平台诚信商户已达10万多家,涉及“吃住行游购娱”等各行业。
原标题:海南建立“先行赔付”机制处理涉旅消费投诉中工网讯(工人日报-中工网记者赖书闻)日前,海南省推出《关于推进建立旅游消费投诉先行赔付机制工作方案》(以下简称《方案》),搭建先行赔付线上平台,建立各市县旅游消费投诉先行赔付专项账户资金池,拟于8月25日前在全省各市县(除三沙市外
前不久,在海南省三亚市旅游的陈先生遇到一件烦心事:当地景区今年4月9日至13日有免票入园活动,然而离园后,他却发现被扣费68元。陈先生认为景区扣费与免票入园的宣传不符。他通过“三亚放心游”投诉,没想到立马就收到了68元退款。
500元,3分钟内响应,30分钟内完成先行赔付……得益于三亚探索实施的星级商家旅游消费投诉“先行赔付”制度,游客刘先生很快收到了一笔退款,对此十分满意。近日,刘先生花费500元报名参加三亚某海钓俱乐部组织的海钓项目,因拼船未成功,取消了行程,但报名费却迟迟未退回。
新海南客户端、南海网4月10日消息(记者 刘丽萍)最近,因为一件烦心事,游客郭媛(化名)的三亚行并不舒心:她在三亚一家珠宝商行购买翡翠貔貅吊坠,花费22800元,后向行内朋友展示时才知道吊坠价格虚高,于是她希望商家退货退款。
奋进自贸港 改革再出发·创新案例海南日报全媒体记者 刘晓惠通讯员 李艺娜前不久,来海南旅游的李先生遇到一件烦心事:他在某平台订购了海南一家酒店的4间客房,入住前他带着孩子体验了游艇项目,后孩子晕船严重,导致无法前往酒店入住。李先生向商家申请取消订单,却被商家拒绝。
新海南客户端、南海网8月12日消息(记者 刘丽萍)近日,“三亚放心游”平台快速处理旅游投诉,先把16671元退款发给游客,再向被投诉商家进行追偿。游客郭女士收到退款后激动地说:“感谢三亚12345热线帮我协调,让我不到三天就收到退款。”资料图:“三亚放心游”平台投诉处理流程。
中国日报网7月16日电(记者 陈博文)日前,海南省制定了《关于推进建立旅游消费投诉先行赔付机制工作方案》,并拟于今年8月25日前,在全省各市县(除三沙市外)全面上线旅游消费投诉先行赔付。消费者在三亚湾龙兴海鲜市场购买海鲜。
新海南客户端、南海网12月6日消息(记者 丁文文)记者从海南省旅文厅获悉,自8月25日,海南各市县(除三沙市外)旅游消费投诉先行赔付“海南放心游”平台微信公众号H5页面、微信小程序及支付宝小程序正式上线运营起,截至12月4日,平台商家已超16万家,涉及“吃住行游购娱”等各行业,实