据北京卫视“局处长走流程”栏目，此前，因“副处长送外卖12小时仅送5单赚41元”登上热搜的北京市人社局劳动关系处副处长王林和北京市人社局巡视员在该节目中同美团代表交流时，美团代表透露，美团专送近1000万的外卖员，与美团间属于外包关系，骑手并非是美团的员工。
封面新闻记者 张越熙11月5日，一张美团平台“配送服务年龄到限通知”截图在多个社群流传，图中显示，年龄超过 45 岁后不再符合美团及配送服务商的服务规范，系统将不再派送订单。美团方面回应称，网传截图信息系假消息，美团众包平台对骑手的年龄要求为 18-57 岁。
今年2月，京东外卖高调登场，首批已覆盖北京、上海、广州等一线城市，海南省海口市并不在列。京东外卖没有独立APP，而是嵌入京东APP的“秒送”频道。目前海口虽未上线，但京东“秒送”已可体验，京东也在海口招募外卖商家与骑手。
