任正非说：一个领导人重要的素质是方向、节奏。他的水平就是合适的灰度……我们的各级管理人员要真正领悟了妥协的艺术，学会了宽容，保持开放的心态，就会真正达到灰度的境界。“灰度”的概念是来自于对待事物和管理的“非白即黑”的思维模式。
大道至简，任正非曾用一句话概括了华为成功的奥秘:“华为能发展，首先是这个行业给了我们机会，我们抓住这个机会以后，又引进了很多人才，我们把这些人才用好，把他们激励起来以后，又获得了产品的开发，生产出产品，最后获得更大的机会，是这么一个循环的过程。
宽容讲的是一个人的修为，妥协讲的是人与人之间的关系准则。如果我们把灰度理论当做金科玉律，而不考虑任正非在谈灰度理念的时候，华为是一个什么样的情景，遇到了什么麻烦，以及他们想达到什么样的目的，那肯定是不对的，甚至要出大问题的。
封面新闻记者 孟梅时隔两年，《王志纲论战略》的姊妹篇《王志纲谈格局》出版。不出意外，人这一辈子，都在为自己的认知买单。认知是我们对世界的理解和诠释。它源于我们的经历、学习、思考和感悟。拥有高认知的人，其格局也往往更为宏大。
任正非曾提出“灰度哲学”的概念，他说一个领导者的重要品质是方向和节奏，他的等级是适当的灰度，坚定不移的正确方向，恰恰来自于灰度妥协和包容，清晰的方向，产生于混沌，却又从灰色中脱颖而出，方向随着时间和空间的变化，往往又变得不清晰，不是非黑即白，非此即彼”。
华为公司自己建立中央集权式的服务体系越来越困难，就可以参考终端的专卖店模式，线下分网格划片服务，在网格范围内的服务就像专卖店一样来提供，既可以维修家庭宽带终端，也可以维修智慧屏终端，客户还可以选择附近其他网格服务——华为公司在网上对每个网格的服务明码标价，也包括建本地远程服务中心，提供给一些人在家门口创业的机会，也可以鼓励老员工来投标，遵守规则、给客户提供优质服务，有竞争，不垄断。
