在多日舆论攻势下,11月22日,卫生巾品牌ABC创始人邓景衡公开鞠躬致歉,承诺争取成为行业第一个“国标零负差”的企业,并承认公司危机舆情处理出现失误,导致多日来连续上热搜。ABC品牌归属于佛山南海知名个护企业广东景兴健康护理实业股份有限公司(下称景兴健护)。
作为女性用品,ABC卫生巾近日却因“擦边营销”惹怒了女性消费者。不少网友对此表示强烈不满,目前该账号下已无相关内容。除此之外,据潇湘晨报报道,近日有网友测量发现,多款卫生巾实际长度与标示长度不一,存在“偷工减料”的问题,其中就包括知名卫生巾品牌ABC。
来源:【湖南日报】曹茜茜近日,国内知名卫生巾品牌ABC陷入舆论风暴。消费者集中投诉该品牌存在尺寸标示与实际不符、广告内容涉嫌“擦边”、客服售后服务态度恶劣等问题,更有“虚假发货”“威胁性沟通”等欺诈行为。
界面新闻记者 | 马越界面新闻编辑 | 牙韩翔在陷入被质疑偷工减料、擦边营销以及客服不当回应等舆情风暴后,11月22日,卫生巾品牌ABC创始人邓景衡终于在品牌官方微博致歉。邓景衡在视频中表示,这段时间ABC因为国标负差和经销商客服的不当言论,收到了许多消费者的批评。
刚刚,@ABC官方微博 发布了一则其品牌创始人邓景衡致消费者的视频。视频中,邓景衡鞠躬致歉:在这里我不做任何辩解,再次郑重地向大家道歉。邓景衡表示,网友说得对,我们应该以更高的标准要求自己,以更高的标准来服务广大的女性,我们可以做得更好。让消费者看到我们的真实行动。
21世纪经济报道 见习记者 刘婧汐 广州报道11月22日,ABC品牌创始人邓景衡通过品牌官方微博发布视频致歉,回应近期ABC因国标负差和经销商客服的不当言论产生的相关争议,“在这里我不做任何辩解,再次郑重地向大家道歉。
据媒体报道,11月22日,ABC品牌创始人邓景衡向广大消费者公开致歉称:这段时间ABC因为国标负差和经销商客服的不当言论,收到了许多消费者的批评,再次郑重地向大家道歉。会实现全线产品“国标零负差”,希望大家继续监督。公开资料显示,ABC卫生巾创立于1998年。