置业顾问接起电话第一句问候:您好,某某项目,很高兴为您服务!置业顾问邀请客户到销售现场:××先生/小姐,电话里也没法给您太详细的介绍,而且电话里沟通您也没有一个非常直观的感觉,您还是到我们销售现场来看一下比较清楚,我们现场有项目整体沙盘和详细的资料,我可以具体的帮您讲解分析一下。
想当销冠最重要的核心就一个原理:成为客户的自己人。你一定遇到过这样的情况,产品客户很喜欢,陪同人却不满意。这个时候千万不要反驳客户的同伴,而是要把对方变成"自己人",让客户同伴感受到你的善意,消除对方在销售过程中的消极行为。