7月2日，做微商的老婆从山东阿胶厂家经“中通快递”运回一件价值3000多元的产品，接受货物时像平常一样在快递单据上签字后搬了回家，打开一看就见到整箱20盒装不少，仔细一查却发现其中50小块、重量1斤的阿胶膏有一盒是空空的，一盒仅有1块。
18日，生活报报道了哈尔滨市民刘女士反映自己通过中通快递邮件，快递丢失一事。当日，记者通过中通快递官方客服95311向客服人员了解此事进展，客服人员查询后告诉记者，网点再次与邮件人沟通，提出赔偿800元，但是对方不同意。
8月10日下午，封面新闻以《云求助 | 价值4万余元包裹送错弄丢 快递网点:是工作失误，不能全额赔偿》为题，报道了四川省宜宾市邓明价值4.25万元的名牌包被中通快递股份有限公司在成都运往宜宾的过程中运丢，中通快递各网点承认工作失误，但拒绝全额赔偿一事。
“我当天邮了4件，从哈尔滨邮到饶河，3件都送到了，最贵的那个丢了。从1月就开始找，到现在一直都不给赔。”16日，哈尔滨市民刘女士通过生活报热线反映，自己通过中通快递从哈尔滨向饶河邮寄了4件快递，只有最贵的那个包裹被弄丢了，因为自己当时没保价，快递公司到现在也没有赔付。
“我在3月2日寄了一个快件到鄞州，一直显示揽件中，好几天了没有更新，最后发现件已经丢了。”“我3月14日通过中通快递寄送了一套价值2000元的护肤品到鄞州区，但至今未派送。”近日有不少读者反映，通过中通快递邮寄包裹出现了滞留、无法发出甚至丢件的情况，且这种情况集中发生在鄞州区。
近日，山东滨州的李女士向新黄河记者反映，自己于2022年12月31日委托他人将试验样品由山东滨州寄往陕西咸阳，物流信息最后一次更新停留在了1月4日。李女士表示由于疫情影响，派件人员短缺，物流比较慢她可以理解，但没想到会被通知“丢件”。
针对中通快递严重积压问题，3月13日，中通快递回复新京报贝壳财经记者称，目前中通湖北管理中心已驻点网点，保证服务稳定，积压问题可以在两天内解决。中通整体网络稳定、服务正常，消费者如有快递服务相关问题，可以拨打中通官方服务热线95311，或联系当地中通网点。
□李力（湖南大众传媒职业技术学院）“我的试验土壤被快递弄丢了，如果找不到，我可能要被迫延迟毕业。”1月16日，山东滨州的张女士向极目新闻记者介绍，她的快递已经丢失半个多月。张女士称，这些土壤样品是她的毕业作品，试验投入了她大量精力和物力，光物力的投入就价值约10万元。
针对“多地中通快递严重积压，包裹无人配送”等消息，中通方面今日（3月13日）午间回应中新经纬记者称，中通整体网络稳定、服务正常，消费者如有快递服务相关问题，可以拨打中通官方服务热线95311，或联系当地中通网点。
去年6月，丁女士要将一条两万元网购来的翡翠项链退货，她通过“菜鸟裹裹寄件”小程序下单，并支付了11.9元运费。谁知，中通快递揽收后，翡翠项链却在运送过程中丢件了。丁女士找快递公司赔偿，但对方表示，由于她没有选择保价服务，所以按规定只能赔偿600元。
上周，澎湃质量观投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）收到的关于物流公司的投诉增多，涉及超收运费、贵重物品丢失等问题。近日，来自广西的邱小姐反映称，1月19日，为了给家中3只小猫做个大窝，她在某电商平台一旗舰店购入价值13.89元的纸箱。
接下来要说的轧（yà）先生，他的姓氏非常罕见，轧棉花的轧，据说全国姓轧的人不足一千个。轧先生在杭州经营着一家网店，他反映，前两天发出的两个包裹丢件了，平台判他虚假发货。轧（yà）先生来自河北，已经在杭州生活了十几年，平时爱看足球。他的电脑桌上放着不少卡片，他说，这里是他的直播台。
