跑了20多天的众包,各种原因迟到大概十几次,申诉一次都没通过。除了有些大雨天,不需要自己申诉的,返回了扣款,其他都不通过。包括有2次餐被别的骑手拿走了,取消订单申诉也不通过。还有一次迪士尼园区不让进,取消订单也是申诉不过。以后只能想办法自己解决了,千万别迟到。
美团外卖申诉规则细节整理。根据申诉内容不同,适用的评判规则不同,平台给出三种规则,我做出如下归纳:审核重点:平台会把商家申诉内容,用户订单,评价信息,配送信息,隐私号通话记录,在线联系聊天记录等作为审核依据。
跑了3个多星期的兼职众包,感觉平台很多规则并不合理,骑手在最底层,背锅永远是骑手。从我跑外卖第一天起,我就知道这个问题的存在,要问我如何看待,我只能是边骑车边拿手机看待。我送外卖这些天与老骑手们了解到他们的骑手历史,我发现就没见过能遵守法律法规的外卖骑手。
小陈是一名骑手在杭州送外卖前几天的一个订单他被平台扣了50块钱小伙子有些不理解小陈:当时我取餐是从景芳这边取过去的,送的地方肯定是从近往远送的,我送到的时间应该是刚好晚上9点过一点,后面一路送到九堡,我看到时间了,就把这个单子点掉了。点掉了以后,第二天起来发现扣了我50块钱。