老人坐火车出行行动不便，可以送进站吗？术后腿脚不便的旅客乘火车，怎样借用车站的轮椅？乘坐火车出行，或多或少会有需要帮助的时候。日前，唐山站高铁凤凰服务组提醒，老幼病残孕等重点旅客乘坐火车如果需要帮扶，可以通过三种方式预约重点服务。1.
来源：【焦作日报】昨日，记者从焦作火车站获悉，9月20日起，铁路部门实施重点旅客运输服务新规则，服务对象为老、幼、病、残、孕等重点旅客，在售票、进站、候车、乘车、出站等各环节，让他们乘火车出行更加温馨、便捷。
选择车次和座位:老年人可以通过高铁官方网站、高铁APP、电话预订、代理公司等多种方式进行车票预订。在预订时可以选择座位类型和位置，一般老年人可以选择商务座、一等座或二等座，最好选择靠近出入口的位置，方便上下车。
记者从铁路上海站获悉，今年清明小长假运输期限自4月3日起至7日止，预计将有225万人次从上海坐火车出行，明天是客流高峰，请旅客提早出门，为安检预留时间。铁路部门表示，将增开部分列车，尽力满足旅客出行需求。明天客流高峰，请提早出门清明假期，不少上海人要去无锡、苏州、宁波等地扫墓。
春节脚步临近踏上了回家之路的你是否留意到柳州火车站的新变化？东进站口安检区域更加宽敞。春运客流高峰来临，记者23日从柳州火车站获悉，该站近期调整了安检通道布局，调整后旅客进站流线得到升级，通行、排队进站空间成倍提升。记者在柳州火车站东广场进站口看到，改造之后的进站口宽敞了许多。
“从进站到上车，一路上都有工作人员陪送，真的很方便。”1月29日，68岁的李根因腿脚不便，通过拨打热线预约了重点旅客服务，中国铁路呼和浩特局集团有限公司包头站的工作人员提前备好轮椅，开通绿色通道帮助他提前检票进站，避免与其他旅客发生拥挤，顺利登上D1074次列车。
