现在海康威视网络监控设备主要通过萤石云平台实现远程监控，不过有些时候远程功能无法通过萤石云实现，例如连锁机构的总部录像机需要添加各地分店内的监控摄像头（NVR跟IPC不再一个局域网），又不想额外花费平台服务费，该怎么办呢？
使用海康威视/萤石设备的大多数朋友都知道，现在主要通过萤石云平台实现远程监控。如果设备已经被其他萤石云账户添加，我们就无法把设备添加到自己的萤石云账户，无法远程监控使用。那么，遇到设备已被添加/绑定该怎么处理呢？如果是新购买的设备，建议联系供应商处理。
海康威视录像机添加第三方品牌摄像机时，一般是通过ONVIF协议添加，不过由于协议版本兼容性等问题，有些时候其他品牌摄像头添加到海康录像机无法正常使用:没有网络视频，密码错误，位置错误，错误代码0X12等，网络不可达。
来源：中国消费者报图一：记者咨询海康威视旗舰店客服人员(部分截图)。资料图片图二：钟先生购买的海康威视监控器(网络摄像机)。消费者供图近年来，智能家居产品受到众多消费者的欢迎，但其在给人们居家生活增添便利和安全的同时，也带来不少“麻烦”。
1、登录海康网站，下载400密码重置助手；2、安装400密码重置助手；3、打开400密码重置助手，搜索监控主机；4、选择对于的监控主机，选择忘记密码，如下图所示；5、在重置密码界面，按照1提示，使用微信扫描二维吗，发送秘钥文件到邮箱；6、登录邮箱，下载秘钥文件到本机电脑；7、按照
