广西南宁媒体求助热线

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“南宁12345”微信公众号上线，市民反映诉求又多了个渠道
4月28日，“南宁12345”微信公众号正式上线，今后，市民可以通过微信进行咨询、投诉，微信反馈与电话渠道同等效果。
南国早报
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“南宁12345”微信公众号上线无需拨打电话可提交诉求
日前，“南宁12345”微信公众号正式上线，市民无需拨打电话即可在公众号提交诉求。截至目前，南宁12345热线已开通电话、门户网站、手机APP等多媒体受理渠道，其中热线电话可为市民提供7×24小时全天候人工接听服务。
南宁新闻网
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南宁市12345热线为民解忧办实事 2024年累计解答和解决诉求183万件
记者近日从南宁市政务服务局获悉，2024年，南宁市12345政务服务便民热线（以下简称市12345热线）受理企业和群众来电213万通，约占全区电话总量的三分之一，其中解答和解决企业、群众诉求183万件，按时办结率99.7%，综合解决率89.8%。以人民为中心，聚焦服务民生。
南宁日报
可以跨市反映问题了！南宁等五市12345热线启动话务跨市联动
9月28日上午，南宁、桂林、玉林、百色、崇左五市12345热线主管部门，在南宁市民中心举行12345政务服务便民热线跨市服务启动仪式。
南国早报
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南国早报“直通南宁12345”融媒体互动平台启动
11月11日上午，南国早报“直通南宁12345”融媒体互动平台启动仪式，在南宁市民中心南宁市12345热线举行。
南国早报
南宁12345将整合45条部门热线，群众诉求“有呼必应”
11月11日上午，南宁市12345政务服务便民热线开通20周年暨公众开放日活动在南宁市民中心举办。公众代表参观了南宁市12345热线20周年历程展。
南国早报
南宁市12345热线2023年受理诉求工单193万件
中新网广西新闻2月2日电（邓少平）2023年，南宁市12345热线受理诉求工单193万件，其中热线在线解答142万件，转派承办单位办理51万件，诉求按时办结率、满意率分别达99.45%、97.48%，较2022年分别提升1.07、0.
中国新闻网
广西315全媒体特别节目征集线索，有“料”你来报
购买新车遭遇潜规则，售后难沟通？购买了商品，却发现是假冒伪劣产品？交完培训费用，商家承诺的后期服务成了空头支票？消费维权太南了！！！
广西观察GXTV
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南宁12345热线DeepSeek专属定制套餐全面启动
近日，南宁市在全区各地市率先将DeepSeek技术应用于12345热线服务，本地私有部署推出南宁12345热线DeepSeek专属定制套餐，提升便民利企服务质效，跑出南宁热线加速度。
中国日报网
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南宁12345积极解决民生关切上半年咨询类诉求在线解答率99.79%
12345热线话务大厅里，工作人员正在接听和回答群众各类问题。12345热线“利企便民”，今年上半年人工电话接通率为98.8%。12345热线搭建起市民和政府的“连心桥”。“太感谢12345热线了，帮我解决了心头大事！”7月19日，市民黄琼花感慨道。
南宁新闻网
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聚焦“3·15” 共筑满意消费｜你报料我曝光！征集线索助维权
假冒伪劣、虚假宣传、信息泄露、霸王条款……您是否在购物时遇到了价格离谱的“消费刺客”？您在生活中遇到过“被坑”的情况吗？您身边还有什么样的行业“踩雷”？欢迎告知我们，让我们替您维权！即日起至3月15日，南宁市融媒体中心向消费者征集消费维权问题线索。
南宁晚报
南宁一超市旁电机日夜轰鸣，周围居民不堪其扰
近日，家住南宁市兴宁区九曲湾农场七队的覃老伯反映，他家附近的天天乐连锁超市总部右侧的电机每天轰鸣不停，噪声严重影响了周边居民的休息。
南国早报
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一键转接、三方通话，南宁“110”与“12345”实现平台联动
据介绍，目前南宁市公安局110报警服务台日均接警7000余起，其中咨询、求助、举报等警情占约60%，而这当中大部分警情属于非警务类报警求助事项，影响了公安工作的正常开展，同时也给基层民警带来巨大负担。
北青网

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