银行保险机构消费者权益保护管理办法(2022年12月26日中国银行保险监督管理委员会令2022年第9号公布 自2023年3月1日起施行)第一章 总 则第一条 为维护公平公正的金融市场环境，切实保护银行业保险业消费者合法权益，促进行业高质量健康发展，根据《中华人民共和国银行业监督管
来源：【昆明日报-掌上春城】掌上春城讯金融消费者权益保护工作是确保金融稳定的重要抓手。近年来，中信银行始终坚持金融工作的政治性和人民性，以客户为中心，聚焦“一老一小一新”等重点群体，从提供高质量产品服务和普及金融知识两方面发力，持续加大金融消费者权益保护。
“以前觉得理财知识跟我们大学生很遥远，今天通过这个趣味游戏，让我意识到金融知识是我们踏入社会前一定要掌握的技能，对金融产品的风险等级也有了认识，回家也可以跟自己的父母分享。”在广发银行3月15日开展的“金融知识进校园”活动中，来自广州中医药大学护理学院的蔡靖靖如是说道。
贾龙翔 封面新闻记者 曾业近日，工行宣汉支行成功拦截了一起电信网络诈骗，为客户挽回11万元经济损失。当执意要进行“个人信用贷款转账”的刘某在工作人员的耐心劝导下恍然大悟时，该行员工打心眼里高兴又为保护群众利益办了一件实事。消费者权益保护服务，是银行经营活动的底线。
近日，银保监会发布《银行保险机构消费者权益保护管理办法》，并于2023年3月1日起施行。《管理办法》共分8章、57条，主要内容包括《管理办法》出台的目的和依据、工作机制与管理要求、保护消费者受教育权和受尊重权、保护消费者财产安全权和依法求偿权等内容。
近日，邮储银行潮州市分行在人民银行潮州市分行和国家金融监督管理总局潮州监管分局的指导下，有序开展2025年“3·15”金融消费者教育宣传活动。活动以“线上发力、精准触达”为特色，通过微信公众号等数字化渠道，创新推出“行长讲消保”专栏，为金融消费者送上一份贴心的“金融知识大礼包”。
北京日报客户端 | 记者 潘福达根据2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动安排，9月26日为“集中教育宣传日”，国家金融监管总局指导各金融机构集中开展“进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈”的教育宣传。
红网时刻新闻8月8日讯（通讯员 孔慕丹）为深入贯彻落实“以客户为中心”的服务理念，进一步提升金融消费者的权益保护意识，邮储银行永州市分行多措并举，注重实效，扎实推进金融消费者知识普及，充分履行国有大行社会责任，确保消费者权益保护工作落地见效。
本报记者 熊悦金融消费者是金融市场重要的参与者，时值“3·15国际消费者权益日”，银行等金融机构保护消费者权益在行动。记者从交通银行处获悉，该行通过健全消费者权益保护体制机制，围绕产品系统、渠道服务、科技赋能，做细做实消费者权益保护工作，践行金融为民。
拿着一纸伪造的“困难证明”，企图延期还款、降低利息……持卡人李某怎么也没想到，自己为了节省利息花钱找的“代理维权”，不仅没有降低利息，还倒添一笔“服务费”。日前，广州银行协助公安机关调查了一起非法代理维权案件。
安庆农商银行始终坚持以人民为中心的价值取向，传承好“六尺巷”核心精髓，切实履行好金融消费者权益保护职责，当好新时代金融消费者合法权益的坚定捍卫者。增强服务的多样性、普惠性、可及性，更好保护金融消费者权益。
驻马店网讯（记者 蒋丹阳 通讯员 杨建国）连日来，汝南农商银行贯彻落实监管部门和上级行对消保工作的要求，认真践行新时代“枫桥经验”，多措并举加强金融消费者权益保护，及时回应消费者关切和诉求，推动消保工作常态化，坚持从提升金融服务水平发力，达到为金融消费者权益保护的目的。
东营农商银行不断践行金融工作政治性、人民性，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，用实际行动践行使命担当，主动承担起金融消费者权益保护宣传教育的主体责任。完善消保制度做“加法”。东营农商银行始终把金融消费者权益保护工作摆在第一位，将消费者权益保护工作贯穿经营全流程。
