南都讯 记者赵青 通讯员曾娜 马菡子 黎楚君乘客搭乘飞机前申请退票，却迟迟未收到审核结果，以为退票失败，随后抵达机场值机时才发现机票已经成功退掉，而航空公司则表示已经发出了退票通知，这件事背后有何“乌龙”？谁来赔偿相关损失？近日，广州铁路运输中级法院公开了案件详情。
暑期将至，不少人都开始计划去各地旅游。订好机票后，如果突然接到航空公司工作人员的电话，告知你航班延误或取消，有相应补偿，请务必保持警惕！这极有可能是不法分子设下的诈骗陷阱。近日，杭州的吴女士接到了一通自称航空公司工作人员的电话，称退票手续费可以退给她。
潮新闻客户端 记者 黄伟芬“买机票一时爽，退机票哭的泪花花”，近日网友姜茶茶吐槽“退票扣手续费真的霸王条款，按照票价扣款40%”。因为家中有事临时不能出行，几千块买的机票退到只剩几百元，因此姜茶茶劝大家“出行订飞机票要谨慎，毕竟被扣掉的这些钱还是很心疼的。
极目新闻记者 石倩10月29日，国航将调整国内客票退改手续费收费标准。极目新闻记者了解到，执行新标准后，旅客办理自愿退票的手续费最高为票面价格的75%；如果购买的是全价经济舱机票，且退票时间在7天以上，甚至可以免手续费退票和改签。
羊城晚报•羊城派 “买了机票发现选错了时间，马上申请退票就被扣了这么多钱。”珠海市民周先生今天向羊城晚报记者回想起本月初购买国际机票的遭遇时说，他花14232元在“去哪儿旅行”App平台上购买国际机票，发现选错时间后，马上申请退票，最终被扣款9240元，仅退回4992元。
“因高原反应无法按原计划飞行，通过中国南方航空（以下简称南航）APP提交因病退票申请后，仍被扣了1300余元手续费。”近日，江苏省南京市的张先生向《中国消费者报》3·15消费者之声全媒体互动平台反映，预订的酒店都全额退款了，可是机票却无法全额退款。
顶端新闻记者 曾令统近日，有网友发文称，其在购买东方航空公司旗下一张自上海至悉尼的机票时，由于看错日期，导致购买错误，因此想要退订。在购买上述机票几分钟后，该网友便在购票程序上申请退订，“结果没想到，6000多元的机票，几分钟申请退款，只能退200多元，剩下的都是手续费。
今年春运期间，民航旅客运输量预计将达8000万人次。近日，多家航空公司调整客票退改规则，包括扩大客票免费退改范围、放宽因病退改规则等，备受社会关注。长期以来，机票退改难、退改贵问题饱受诟病，相关规定的推出，让很多旅客期待机票退改的“烦心事”能少一点，体验更好一点。
机票免费退票难、自愿退票费用贵，成为了困扰不少旅客的难题。近日，上海的龚先生就遇到了一件糟心事。龚先生在东航App上购买了一张1月10日从上海飞往澳大利亚，价值6338元（含税）的机票。然而，在付款1分钟后，龚先生再次核对日期时，发现自己买错了日期。
来源：北京商报 开栏的话：每天，我们都身处各种消费中。高科技让消费轻松便捷，但也陷阱丛生。五花八门的新概念、层出不穷的新技术、无处不在的新场景，催生了传统买家与新消费品的信息差。沟壑难平，借由互联网无限扩大，成为新陷阱。
记者从海南航空控股股份有限公司获悉为做好受“摩羯”台风影响旅客的服务工作协助旅客更好地安排行程海南航空针对受“摩羯”台风影响的国内客票实施特殊处置规则适用航班为海南航空海口、三亚、琼海进出港的国内航班（包含海南航空为市场方的代码共享航班）。
