3月23日，山西省联社智能客服系统正式上线运行，通过智能与人工的高效协同，切实提升客户服务中心在信息分析、数据采集、诉求反馈、风险识别等方面的响应能力和速率，形成更紧凑、更灵活、更严密的运营管理模式，实现精细化管理和个性化服务，进一步优化用户体验，助力山西农信高质量发展。
近日，嘉银金科自主研发的智能知识库平台“文曲星”正式发布上线，通过AI+知识管理，实现零散、混乱数据的结构化和统一化，构建清晰、完整的知识库，助力企业打造“智慧大脑”，高效沉淀知识资产，充分发挥知识价值，共享知识成果。
