“双11”是商家“带货”季。不少消费者往往禁不住。打折的诱惑。有没有你去年“双11”花钱买的。过期可退的优惠券、兑换券之类的东东。1 去年“双11”买的华住“单晚兑换券”承诺随时可退、过期可退。却发现无法打开退款链接。“去年‘双11’买的华住集团酒店券没使用却无法退款。”近日，上海消费者刘女士向《中国消费者报》反映了她的遭遇。据刘女士介绍，去年“双11”，她购买了华住集团219元的单晚兑换券，有效期至2020年3月。
“订单界面上展示送给顾客的会员积分和实际到账积分不一致，且0.5积分会出现被自动抹除现象。”有着华住会铂金会员的消费者王一（化名）发现，其多次在“华住会”移动端预订旗下酒店时，都出现了类似情况。为此，他曾在今年3月向华住会官方反映并得到了相关回应，但目前该现象仍然存在。
记者 时培磊 张锡坤实际到账积分和订单显示积分不符，并且多次出现0.5积分被抹零的情况，山东的王一（化名）为此很苦恼，他经常使用华住会APP预订酒店，但多次出现的积分问题让他觉得华住会在欺骗消费者。王一称，他曾多次反映积分问题，但至今仍未解决。
人已在工位，但春节后劲实在太大。果然，这场专属于国人的“大规模迁徙”盛况空前。据2025年综合运输春运工作专班数据显示：春节假期8天（1月28日至2月4日），全社会跨区域人员流动量超23亿人次，比去年同期增长6%。然而无论是返乡还是返工之路，拖着大包小包确实容易走成“囧途”。
随着五一假期临近，国内旅游市场热度正逐渐攀升。华住集团最新数据显示，截至4月23日，今年五一假期的酒店预订率已持平于去年五一假期预订率，且有持续攀升之势。网红旅游城市的热度依旧。截至4月23日，成都、重庆酒店的预订率比去年五一假期预订率增加了3个百分点。
界面新闻记者 | 薛冰冰界面新闻编辑 | 沈霄戈“国庆期间入住临海福朋喜来登，用万豪1.45万积分兑换来的，现金价值好高，不比OTA平台预订香吗？”常女士告诉界面新闻，作为万豪白金卡会员，今年以来她明显感觉到万豪会员权益在提升。
界面新闻记者 | 李如嘉界面新闻编辑 | 文姝琪今年，旅游业虽然看起来仍然一片兴旺，酒店的日子却难言红火。老牌五星酒店突然就没人接盘了。仅下半年，已有佛山希尔顿酒店、北京临空皇冠假日酒店、天津生态城世茂希尔顿酒店、成都环球中心天堂洲际等多家高端酒店被挂牌出售。
“预订两晚酒店未入住，显示订单已完成，并且扣了全部房费。”由于工作性质原因，胡先生经常出差于各地，不久前他在华住会app上预订了7月7日和8日两晚的济南槐荫区经十西路会展中心全季酒店（以下简称全季酒店）。后因工作调整，胡先生并未办理入住，事后他发现酒店已扣除两晚房费共计542元。
文 ｜ 酷乐志2024年的双十一，各大平台虽然把周期拉长不少，但“身经百战”的消费者们早就发现即便是：打折、打折、再打折。但细看之下，折扣偏又少了点诚意：一番凑单之后，买下来也就跟平时有活动时差不多，也并不是很值得“激动一把”。于是“氪不动金”的消费者开始涌进各大酒店的直播间。
