七旬的王老伯（化名）在知名电商平台购买一台平板电脑，电脑送上门后，王老伯发现包裹破损便提出拒收并退款，但退款失败，想让平台重新发货，可客服却表示“拒收商品无法重新发货，建议收货后申请换货”，王老伯只好照做。
收货后只试穿了一次的两件羽绒服，七天内退货时，却被告知一件系原件、另一件并非原件，因而遭到商家拒收。无法退货的沈先生将商家告上了法庭，要求商家返还购买羽绒服的钱款。最终，经松江区人民法院调解，沈先生和商家达成和解，商家自愿退还其购物款2998元。
随着菜鸟驿站的兴起，很多快递都被快递员送至菜鸟驿站了，而送至菜鸟驿站以后，导致用户无法直接与快递员沟通，快递就会被驿站直接签收，如果需要这个快递，代签收倒也无所谓，但如果想要拒收或退回，就不知道该怎么办啦，本期文章给大家讲解一下与其相关的知识。
在网购护肤品申请仅退款未成功后，重庆涪陵区“90后”男子易某竟在一天内8次在同一家网店下单，后拒收并申请退款。为此，网店提起诉讼，要求易某立即停止侵权、赔礼道歉，赔偿损失40元及支付诉讼维权支出1000元。
拒绝签收：当快递员联系时，直接拒收就行，快递会把商品原路返还给卖家。签收后退货：需要下楼或者快递店签收货物。如果我们在淘宝买了一件商品，不想要了，去申请退款的时候，发现快递已经发货了。那我们可以等快递到的时候，可以选择直接拒签。那么淘宝拒签要怎么退款?1.
当网购已经成为日常，各种纠纷也突破很多人的想象。近日，两条关于消费者滥用平台退货退款规则的新闻引发热议。有买家利用“七天无理由退货”规则的漏洞，将使用过的产品做退货处理，而也有买家通过平台“仅退款”选项开始薅商家羊毛，深受其苦的商家维权困难。
今年的“6·18”大促各电商平台纷纷修改售后服务规则将“仅退款”作为“标配”允许消费者在一定条件下向商家发起“不退货仅退款”的申请那么“仅退款不退货”的羊毛能随便“薅”吗？什么情况下可以申请“仅退款”？
据悉，这是自拼多多和抖音之后，又一家推出“仅退款”售后机制的电商平台。据淘宝官网消息，为了保障买卖双方的权益，维护市场秩序，帮助大家更好地解决商品交易过程中的纠纷，淘宝网拟变更淘宝平台争议处理规则的相关规则。
律师说法“仅退款”通俗理解即“退款不退货”。在“用户为王”的时代，电商平台都在想尽各种办法吸引用户、留住用户，“仅退款”便应运而生。“仅退款”规则是否合理？“退款不退货”合法吗？消费者和商家又应该如何维护自身权益？对此，湖南湘众律师事务所律师王卫郴作出了专业解答。
近日，电商商家关先生发视频称，湖北武汉一女子通过淘宝平台购买其店内的4个产品，拍一个链接并要求分开发4个快递，但送达后，该女子拒收了一件，取走了另外三件，却成功申请了全额“仅退款”，总金额为1800余元。
27日#淘宝将支持仅退款##京东也将支持仅退款#等话题登上热搜引发网友热议近日，淘宝宣布将基于平台自身大数据支持快速退款。从调整过的新规来看——● 第一条为“新增淘宝基于平台自身大数据能力，识别多维度结合，对于买家发起符合相关情形的售后，做出快速退款或退货退款的规则依据”。
