行政监管措施决定书指出，“同花顺” APP出现异常，还在新浪微博等媒体出现舆情事件，对市场造成严重影响，运营该APP的同花顺子公司未立即报告上述信息系统异常情况，截至当日下午3时仍未向浙江证监局报告异常的原因及处置情况。
6月13日上午11时左右，不少网友发微博称“华为云崩了”。 与此同时，“同花顺APP崩了”也登上热搜，许多用户反映，上午部分时段出现无法交易，行情等界面出现卡顿现象。对此同花顺方面表示，“华为云部分区域网络出问题，我们部分用户也因此受影响。
我上周是5连阳的，我手机有截图，当时同花顺投资账本软件也提示了五谷丰登，今天打开软件发现上周四居然给我算错了变成亏的，周五收益也算错的，下面有我的截图，大家仔细看看，第一张图和第二张图是我上周截图的，而且我也在头条里发了一遍文章，说我今天收益已经达到了50%，今天早上开盘前打开手机一看，居然收益变成了48%左右，加上今天一点几的收益，现在软件统计的收益率也是49%点几不到50%，莫名其妙的少了两个点，我开始以为我账号的钱也会少了，看了一下账号我总资产数字，发现是对的，也就是说是同花顺软件自身的问题，在统计收益时出错了，后来我仔细研究了一下发现是因为我周五出了一只票氯碱化工，这个票我吃了59个点。
今日早盘期间，多位投资者反馈称，同花顺交易软件崩了，没法进入页面交易，并且行情等界面也出现了卡顿的现象，随后同花顺发出“关于Level2沪市行情异常”的通告弹窗，“因Level2行情源异常，目前沪市分时和行情走势图受影响。建议广大用户临时切换行情到Level1免费行情站点。”
