商家故意拖延处理或者无理拒绝赔付,导致消费者无法获得退款、赔偿,这是众多消费者曾经遇到过的难事,也是一桩烦心事。为有效解决这一问题,山东市场监管部门拿出了实招,指导大型商场、商圈推行先行赔付制度,快速、高效解决消费者诉求,为消费者保驾护航。
N见习记者 蔡怡晴 海都记者 梁展豪生活中,消费的“坑”总是防不胜防:商家花言巧语诱导消费、广告吹得天花乱坠却货不对板、合同里暗藏霸王条款、售后服务推三阻四……这些糟心事,您是否也曾遇到过?是否在面对商家的各种套路时感到无奈又无力?
一年一度“3·15”国际消费者权益日到来。消费者权益保护的重要性不言而喻,它不仅关系到消费者个人的利益,更关系到整个市场经济的健康发展。为全方位守护消费者的合法权益,嘉定深入创新消费者权益保护模式,通过借助多元调解机制等多措并举提升工作效能,助力改善消费环境。
“消费刺客”最常用的招数包括价格标识不明显,不同价位商品混放,价签与商品不对应,模糊、混淆计价单位,事前隐瞒关键信息等,这些行为的目的是混淆消费者视线,让消费者因无法准确掌握信息,而购买价格远超价值的商品或服务,实现商家利润最大化。