买好的机票被出行App私自“退高买低”？近日，有用户反映，在智行火车票App提前买好的机票突然被平台退票，然后被重新预订了一张低价票，如果不是收到航司或航旅纵横发来的退票通知，自己甚至都无法发现，怀疑平台借机票价格动态浮动赚取差价，最终通过向平台投诉才获得了差价返还。
据中国铁路公众号消息，2025年铁路春运1月14日开始，至2月22日结束，为期40天，全国铁路预计发送旅客5.1亿人次，日均发送1275万人次，节前客流高峰日预计为1月25日（腊月廿六），节后客流高峰日预计为2月4日（正月初七）。
近期，受疫情影响，全国多地发布防疫出行紧急通知，要求“非必要不出省、不离市”。记者了解到，在相关机票、酒店等订单退订的过程中，由于航空公司政策不同，有消费者反映改签退票费用太高，期待旅游平台、航空公司结合实际情况更新退票政策。
消费者投诉。“您即将乘坐的航班因为飞机故障被取消，此次来电是帮助办理退改签手续”。打着退改签旗号的诈骗，正在围剿飞机乘客。起飞前两天，小莫接到一通来电，对方声称是吉祥航空客服，在告知航班取消后直接报出小莫的姓名以及航班信息。这让小莫卸下防备，并按照对方提示操作以获取300元赔付。
