记者今天从国家标准委了解到，国际标准化组织近日正式发布由我国牵头制定的《电子商务交易保障——售后服务》标准，该项标准是电子商务售后服务领域的首个国际标准。在制定过程中，我国专家与来自英国、日本、印度、新加坡、法国、德国、韩国等国的专家通力协作，共同完成此项国际标准的编制。
中新社北京1月16日电 (记者 刘亮)中国国家市场监管总局16日消息称，国际标准化组织近日正式发布由中国牵头制定的《电子商务交易保障——售后服务》标准(ISO/TR32123：2024)，该项标准是电子商务售后服务领域的首个国际标准。
“购买燃气灶时没说收取金属软管费用，安装时另收100元”“安装液晶电视机，工人要求购买原厂可伸缩支架，事后发现并非原厂产品”“找人维修冰箱，风机价格比网上售价高出600多元”……今年以来，随着消费回暖，一些消费者在家电安装维修过程中遭遇“陷阱”，家电售后服务成为投诉、维权热点。
金秋十月是装修的黄金季节，随着智能化应用的普及，许多消费者选择用电子门锁来替代传统门锁。相较于传统门锁，智能化的电子门锁在便捷性和安全性上有了很大提高，但质量问题却成为消费者投诉的焦点，“电子门锁故障困人”和“门锁异常开启防盗性差”是消费者反映最为突出的两大问题。
来源：人民日报 本报北京10月9日电 （记者齐志明）随着智能化应用的普及，许多消费者选择用电子门锁来替代传统门锁。相较于传统门锁，智能化的电子门锁在便捷性上有了很大提高，但质量问题却成为消费者投诉的焦点，“电子门锁故障困人”和“门锁异常开启”是消费者反映最为突出的两大问题。
新华社北京10月31日电 题：修个遥控器一千多元，如何不落入“黑维修”陷阱？新华社记者赵文君近日有消费者反映，修理一个原价两三百元的电视遥控器，居然要价1700多元！如何寻找正规家电维修服务？需要留意哪些问题？记者采访了中国家用电器服务维修协会有关负责人和中国消费者协会有关人员。
中国青年报客户端北京10月9日电（中青报·中青网记者 魏婉）随着智能化应用的普及，许多消费者选择用电子门锁来替代传统门锁，虽然在便捷性和安全性上有了很大提高，但“电子门锁故障困人”和“门锁异常开启防盗性差”等问题却成为消费者投诉的焦点。
西部网讯（记者 杨晏宁）“不支持7天无理由退货”“预售比直接购买更贵”“满减规则搞不懂”……今年的“双十一”购物狂欢节已经结束，但一些网友反映，部分平台和商家依然在玩套路，不少陷阱让人防不胜防。对此，起点新闻·西部网联合陕西浩公律师事务所律师杨晋华进行了相关网络购物维权法律解析。
