寻求银行服务，接通人工客服需要花多长时间？此前，多机构联合发布的一份《移动互联网应用适老化改造调研报告》显示，中老年人对App适老模式最大的需求之一即是人工客服。而寻找人工客服，如今仍是一种对耐心的考验。
13日至17日，记者与4位长者志愿人员一起，先后拨通十家银行的客服电话，体验其适老化程度，探知金融机构适老化服务的创新探索。测试发现，从拨打银行热线到接通人工客服，普遍需要一分钟以上。中信银行客服电话接通人工用时210秒。浦发银行客服电话接通人工用时300秒。
南海网9月12日消息（记者 汪慧 通讯员 石晶）海南正争分夺秒、全力以赴把超强台风“摩羯”造成的损失降到最低。据了解，招商银行海口分行党委班子召开专题会，强调全面服务好客户，主动了解受灾客户融资需求，及时提供信贷支持。
如果有一天，你的信用卡不幸遗失或被盗，此时的你一定心急如焚。要知道，信用卡可能开通了“免密支付”、可能绑定了多个支付账号、还可能被大额度透支…如果没有及时挂失，就加大了被人恶意盗刷的风险，更为严重的是，因信用卡透支未及时还款产生的逾期记录，会记入原持卡人的征信从而影响个人信用。
近日，烟台壹粉“星少”在齐鲁晚报·齐鲁壹点情报站里@记者，反映疫情期间国家有相关政策允许信用卡合理延后还款期限，但自己在疫情期间多次向招行申请信用卡延期还款，均被烟台招商银行拒绝，导致自己征信受影响，希望记者能给予关注。
