【信源】上海地铁二运【编辑】Freya1月9日下午，川沙站2号口服务中心迎来了一位神色焦急的男乘客，他自述怀孕的妻子突感身体不适，迫切需要帮助。站务员闻讯立即向车控室汇报了该情况。值班员王芳接到消息后，第一时间联系了值班站长张丽珍，并拨打了120急救电话。
齐鲁网·闪电新闻1月20日讯 1月18日，曲阜东站“小惠微善”服务台接到G446次列车长电话，称车上有一名旅客，刚做完脑梗手术，身体极为虚弱，需要使用担架出站，希望车站能提供协助。接到求助信息后，值班员田赛赛迅速行动起来。
红网时刻新闻2月8日讯（记者 张盟 通讯员 王雨婷 ）春运期间，长沙公交穿梭于大街小巷，不仅承载着乘客的归家之心，更在车厢内不断上演着一幕幕暖心故事，为寒冷的冬日增添了一抹抹温情。老人突发疾病，司机关键时刻出手相助驾驶员赵常青协助医护人员救助老人。
大象新闻记者 张建良 李东鹏 梅靖翌（实习）通讯员 王红军 庞培培“驻马店西站，851列车长呼叫。”“驻马店西站有，请讲。”“8号车厢有位重点旅客，请问您收到服务工单了吗？”“收到了。车站工作人员已到位”。这是2024年10月4日，G851列车长与驻马店西站值班员的一段联控。
大象新闻记者 夏萍国庆节假日期间，郑州火车站返乡、出游群众激增，为全力营造温馨祥和、安全便利的假期出行环境，连日来，郑州火车站消防救援大队“蓝焰志愿服务队”持续在火车站东西广场开展志愿服务及消防安全宣传活动，以实际行动践行守民生护民安的职责使命。
齐鲁网·闪电新闻12月11日讯 2024年12月9日，D2123次列车风驰电掣般地行驶在济南东开往连云港的铁路上，一场悄然而至的暖心护送，让这段旅程满溢温情。当天，列车即将从济南东站启程之际，列车长宋辉接到车站发来的一则特殊通知：盲人旅客张先生将独自搭乘本次列车。
来源：【新黄河】新黄河记者：柴颖颖 1月26日，济南迎来降雪天气，气温骤降。济南汽车总站积极应对，第一时间启动恶劣天气应急预案，全体员工提前到达岗位，积极清扫积雪，确保站区道路畅通，旅客行走安全。同时，总站密切关注高速通行情况，及时根据路况信息调配车辆，保障旅客出行。
1月26日，济南迎来降雪天气，气温骤降。济南汽车总站积极应对，第一时间启动恶劣天气应急预案，全体员工提前到达岗位。积极清扫积雪，确保站区道路畅通，旅客行走安全。同时，总站密切关注高速通行情况，及时根据路况信息调配车辆，保障旅客出行。
新华社 2月14日，在南宁东站，南宁东站派出所民警高明伟解答旅客咨询。新华社记者 陆波岸 摄春运期间，在广西南宁东站，有一个由车站民警组成的“帮帮队”，他们为不少旅客解决燃眉之急，暖心守护春运“远行人”。这个“帮帮队”由南宁铁路公安局南宁公安处南宁东站派出所于2019年组建。
【信源】上海地铁第四运营有限公司【编辑】左佐身体不适莫慌张暖心援护驻后方近日，杨思站值班站长计花接到有乘客在站台晕倒的呼叫后，迅速赶赴现场。据站务员及周边热心市民讲述了解到，此乘客在车厢内突感不适晕倒，在确保其安全情况下，车站工作人员会同热心市民合力将其扶至站台。
记者8月9日从广铁警方获悉，近日，恩平站上演了一场“爱心接力”行动。一名身患肿瘤的乘客在车站不慎摔倒，导致伤口撕裂大量出血，车站铁警及时援助，温暖送行，确保其顺利抵达武汉接受救治。8月8日清晨，恩平站进站通道前发生了令人揪心的一幕——一位旅客脸色苍白，神情痛苦地瘫倒在地。
全媒体记者 黄勇 通讯员 冯秋宾12月29日下午1点40分，驻马店西站“驿路温馨”服务台的电话响起，工作人员尚双迅速接起，电话那头G482次列车长的声音传来，“车上发现了一名离家出走的少女，即将到站移交。”尚双立即通知车站值班领班陈宁。
春运期间，在广西南宁东站，有一个由车站民警组成的春运“帮帮队”，他们配合默契，为不少旅客解决了燃眉之急，暖心守护旅客的春运出行路。为了应对各种突发情况，“帮帮队”准备了一个“便民服务箱”，以备不时之需。
春节承载着人们对和谐安宁的向往，寄托着人们对幸福圆满的期盼，抵达向往和期盼的路，便是“春运”。迎来送往的春运路上，济南地铁人始终坚守岗位，守护归心、温情相伴，用热情、周到、暖心的服务屡获市民乘客点赞，让这段“回家路”处处有暖意。
