为解决部分老年人对助医陪诊的需求,市民政局、市卫健委日前联合出台了《上海市老年人助医陪诊服务试点方案》。方案一经发布,便引起社会广泛关注,不少老年市民或子女纷纷咨询,也有不少年轻人表示想成为陪诊师。就相关热点问题,市民政局一一作答。
子女不在身边,老人要去医院看病很不方便。如何解决类似的难题?近年来,陪人看病、替人取药、帮人问诊等陪诊服务悄然兴起,满足了独居老人等群体的就诊新需求。作为一个新兴事物,陪诊服务如何规范发展?怎样真正赢得患者的信赖?记者进行了相关调查。
早晨6时30分,陪诊师崔佩出门了。她的任务是陪伴一位来自甘肃平凉的28岁女孩李小果,前往西北妇女儿童医院就诊。7时许,她便早早到达医院,在李小果就诊之前,先帮她完成取号、签到等事项。李小果到医院后仅仅等待了5分钟就进入了就诊室。
每经记者:林姿辰 每经编辑:张海妮说到陪诊师,你脑海中闪现的可能是一位帮助高龄老人完成挂号、缴费等烦琐手续的跑动的身影,但其实陪诊师的客户大多是年轻人。很多人习惯把挂号、检查报告拿取、资料报告整理等工作全部交给陪诊师处理,自己只需要到现场看病即可。
陪同外地来武汉的病人看病、为到不了医院的病人开药取药寄药、为需要医疗保险理赔的出院病人到医院打印相关病历资料……这是28岁陪诊员吴恩惠的日常。怀揣着在陪诊行业创业的梦想,吴恩惠从去年7月开始陪人看病。从今年4月开始,抖音和小红书上陪诊员(也称为“陪诊师”)发的视频猛然多了起来。
看病,对于很多人来说都会感同身受:排队烦,挂号难,流程繁琐耗时间。手里拿着大大小小的各种单据,穿梭在不同的楼层,对着各种智能化自助机器刷卡、扫码,精神都会高度紧张。尤其对于老人和在异地工作的年轻人来说,去趟医院真不容易。
有媒体报道,过去的一年中,有2.6万人在某电商平台搜索过“陪诊”,生意好的店铺月销达上千单。特别是对于老年人,或者异地就医人群来说,若是有个熟悉就医流程的人来陪伴,就医过程会顺畅很多,心中的“孤独感”“无助感”也会减少。
陪诊师,顾名思义,就是陪患者去医院就诊。在陪诊师赵凯所在的二线城市,陪诊一天的价格是200元至400元。一线城市的陪诊费用,每天在400元到600元不等。这份营生无需太多技能,只要时间充足就可以。也正因此,他们被称作是“贩卖时间的人”。两年多以来,赵凯陪诊过600多次客户。
上海多区试点老年人助医陪诊服务,一次花费两三百元陪诊师能否成为老人跑医院“最信任的人”本报记者 杜晨薇 唐烨今年2月发布的《上海市老年人助医陪诊服务试点方案》,已在部分区开展试点,老人可在多个平台下单购买陪诊服务。
今天我们认识一个新职业——陪诊师,顾名思义,就是陪着患者去看病的人。哪些人需要花钱请人陪着去看病,陪诊师又能提供什么样的服务呢?我们来看记者的调研。陪诊师:陪同看病的新职业最近,陪诊师蒋一民与71岁的和叔叔来到了北京世纪坛医院。和叔叔患过脑出血,去年又做了心脏搭桥手术。
据梨视频报道,刘姗姗是一名职业陪诊员,日常工作是陪同病人去医院挂号、做检查、拿结果等。这份工作并不轻松,要提前做好很多功课,还要有爱心、耐心和责任心,有时半夜也会突然遇到工作。刘姗姗的客户大多是老人,99%是子女给老人买的服务。