封面新闻记者 吴冰清临近双十一，开启买买买模式，然而，成都一些消费者却“被迫”劝退——近期，有市民向封面新闻“追踪到底”栏目反馈极兔速递派送异常。“22号派送，30号还没送到。”“说我地址不详，无法派送。”“到了成都的网点，隔了两天又自动退件了。
本报讯（记者 李涛）伴随着“双11”的到来，快递行业迎来旺季。11月1日，省邮政管理局发布消费提示，并公布各快递企业的服务热线，以及省级申诉热线。市民网购后，遇到快递异常情况，可打电话维权。现在起至2025年春节前，均为快递旺季。
这些快递公司投诉电话请收好。据省邮政管理局预测，今年快递业务旺季自11月初至2024年春节前夕，共计102天，快递业务旺季是电商集中促销、消费者广泛参与、快递业务量呈现高位增长、社会各界高度关注的关键时期，也是快递业承受最大压力、付出最大艰辛、克服最大困难的特殊时期，可能会出现派送延误等服务异常，消费者可关注甘肃省邮政管理局和各快递公司网站有关提示信息。
新京报讯（记者 郭铁）在12月17日举行的第三届蓝骑士节上，饿了么宣布，针对商户出餐慢、联系不上用户、用户修改地址、封路、社区不让进、电梯拥堵、雪天路面结冰等骑士反映较多的7个异常配送场景，通过调整规则设置、灵活增加配送时间、加强智能设备投入等措施，寻求对骑士更友好的解决办法。
小解住在嘉兴南湖区她说1月27号也就是除夕前一天她在天猫国际上花六百多块钱买了双鞋子鞋子从日本寄过来由中通快递负责送到她手里她当时还在闲鱼上买了个包一百多块钱从广东寄过来也由中通快递负责运输她说中通快递的人告诉她东西丢了她没有放弃结果自己找到了小解：后面他们一直没有给我送过来，在
杭州的赵先生反映，春节前在网上买了红酒，之后物流显示快递已经到他家附近的网点了，但迟迟没有配送，他打电话催了几次，体验很不好。赵先生说，这红酒是准备春节回老家走亲戚用的，1月24号付款，1月25号商家通过申通快递发货，从江苏送到杭州。
