12月26日,淘宝此前发布的关于变更《淘宝平台争议处理规则》的公示通知正式生效,其中新增了淘宝基于平台自身大数据能力,识别多维度结合,对于买家发起符合相关情形的售后,做出快速退款或退货退款的规定。在电商行业,淘宝与拼多多的“基因”有明显差异。
虽然现在各大平台的保障措施日趋完善,但网络购物各种坑还是很多,绝大多数人会不可避免地买到质量有问题的商品,更令人烦恼的是当我们要求商家退货时,商家会找出各种理由拒绝退货要求,让人即生气又感到无可奈何,那我们该如何正确的维权呢?