“资金链断裂风险？一会儿说我们赚大钱，一会儿又担心我们没钱…”“4%的在售房源能推动房价上涨？”“独家房源不能按时卖掉我们要赔违约金，有做高房价的理由吗？巴不得低一点卖掉。”“挪用理房通的资金？我们没必要、也没理由去冒被取消资质的风险！
2月23日，是链家一年一度的“客户日”，因为在2016年的这一天，一起跟链家有关的客诉事件，由于服务上的瑕疵和处理不及时，导致事件不断升级成为链家的一次品牌危机。链家痛定思痛，自2016年起，将每年的2月23日定为“客户日”，以此提醒全体员工始终将客户放在首位。
新京报讯 （记者张晓兰）3月15日，新京报记者获悉，北京市消费者协会开通“96315消费纠纷和解绿色通道”，以方便消费者和经营者快速和解消费纠纷。北京链家是“绿色通道”首批签约入驻企业之一，也是其中唯一一家房产经纪企业。
说起处理客户投诉这件事，很多从业者都有说不完的苦恼，有时候甚至还会被客户骂哭，一旦遇到一些难缠的顾客，就不知道该如何解决了。本期文章就教教大家该如何处理客户投诉。一、学会倾听如果我们想要处理好客户投诉，首先要做的不是什么处理方法，也不是背熟服务条款，而是要先学会倾听。
2月23日是房产经纪行业领头羊链家一年一度的客户日，在业务覆盖的全国29个城市，链家举办了“Open Day”客户见面会活动。各城市链家总经理及运营管理层与客户面对面，了解客户诉求，以提供更好的客户服务体验。
今年“3·15”的主题是“提振消费信心”，对企业来说，如何能让消费意愿被最大激活，成为一次大考。对此，链家给出的答案是：左手“品质服务”，右手“安心保障”，多措并举让消费者在房产交易中，无后顾之忧敢消费，消费环境优获得感强愿消费。
红网时刻新闻3月15日讯（通讯员 朱之甫）今年“3·15”的主题是“提振消费信心”，对企业来说，如何能让消费意愿被最大激活，成为一次大考。对此，链家给出的答案是：左手“品质服务”，右手“安心保障”，多措并举让消费者在房产交易中，无后顾之忧敢消费，消费环境优获得感强愿消费。
（本文原载于微信公众号“邦地产”real-estate-circle）看过《射雕英雄传》的人都知道，欧阳锋有一种绝命毒药叫“见血封喉”，一点点即可杀死一条鲨鱼。按理说多放些毒药就可以杀死所有鲨鱼，但他没有，他先毒死了其中一条。
9月6日，在合肥链家七周年盛典现场，合肥链家“12315消费维权服务站”授牌仪式成功举行。合肥市消费者权益保护委员会秘书长丁云、蜀山区市场监督管理局消保科科长戴竹君、贝壳找房安徽省区总经理王忠福、合肥链家总经理李作好、链家总部品牌中心总经理陈敏等出席了授牌仪式。
6月12日，广州链家举行“有链家在安全就在”安心服务承诺发布会，为更加适应当前新交易场景下消费者的实际需求，对原有服务承诺迭代升级，推出十大安心服务承诺。新版服务承诺针对核心痛点的保障措施更加优化，将进一步营造更安全、放心的居住消费环境。
