物业服务管理是基层治理的重要一环，关系千家万户，既是群众关注的焦点，也是基层治理的难点。如何做好物业服务，助力基层治理？3月20日，中指研究院在行业发布首个管家白皮书，解读了万科物业如何以管家为抓手，如何用“一根绣花针”穿起社区、物业与居民之间的“千条线”的服务与治理经验。
3月20日，中指研究院发布了行业首份《物业管家发展白皮书》，这份白皮书以万科物业管家为样本，对物业服务展开了抽丝剥茧的研究，讲述了万科物业如何以管家为抓手，与业主构建起更深层次的“精神链接”，从而开启美好社区的“幸福门”。
去年，万科物业发布全新宣传片《冲吧，小黄衫》，聚焦一群“管家人”琐碎又温馨的日常服务，让更多圈外人产生了共情。管家到底“管”什么？怎么“管”？什么样的管家服务才是好服务？3月20日，中指研究院发布行业首份《物业管家发展白皮书》（以下简称“白皮书”），给出了答案。
“王叔叔，今天小区停水，需要饮用水的话，稍后我叫人给你送上去，”“李阿姨，家里的生活用水还够吗？小区出入口设置了紧急取水点”......4月29日，西宁市城中区万科城物业管家们正跟“独居”老人们打着电话，关心询问家中用水问题。
新京报讯 （记者张建）3月20日，中指研究院发布行业首份《物业管家发展白皮书》（以下简称《白皮书》）。《白皮书》以万科物业为蓝本，借鉴行业头部企业的实践经验，指出以管家为抓手，通过专业的管理人、统一的服务标准、创新的服务内容破解民生难题。
星光璀璨，余音绕梁。动人的表演不只绽放在专业舞台，也可能就在你身边。9月28日，一场以“身边未知的美好”为主题的朴里节盛会在南宁金域中央万科里举行。舞台上，街道住户和小区业主们自行筹备民族舞蹈、乐器演奏、歌曲演唱等节目，精彩纷呈。邻居们相聚一堂，散去“班味”，共度美好之夜。
3月20日，中指研究院发布行业首份《物业管家发展白皮书》（以下简称“白皮书”）。白皮书以万科物业为蓝本，借鉴行业头部企业的实践经验，指出以管家为抓手，通过专业的管理人才、统一的服务标准、创新的服务内容助力社区治理。
半岛全媒体记者 王田“去年供暖季开空调度过的，难道今年还要接着开吗？”城阳区万科海潮云起业主孙先生称，小区于去年8月份统一交付，因入住率和配套相关问题，小区未能接入供暖，而今年供暖季马上来临，业主尚未收到缴费通知，孙先生表示今年能否供上暖是个未知数。
