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10月21日，澎湃新闻推出重磅文章《卧底催收公司30天：看到了恐吓羞辱，还有他人的信用卡消费记录》，讲述记者卧底安徽合肥市的4家催收公司，实拍内部工作场景与工作过程，对欠款人恐吓、侮辱，爆通讯录、骚扰家属，几乎成为常态，债权方的银行和小额贷公司的监管亦形同虚设。
2016年刚到上海的小白工作中认识了女朋友，当时工资还不错，但在高消费的上海养女朋友却被现实打了脸，到了2017年已经入不敷出了，到处借钱供我们俩消费，但还是不够一次偶然机会遇到网贷推销公司在金钱的诱惑下就尝试了一下没想到只凭一张身份证就能出额1.6万，当时是没借的，但是经不过现实摧残的压力就借了5000出来用，想着分期一个月还几百也不是啥大压力也没在意。
《通报》指出，马上消费金融公司存在营销宣传夸大误导、产品定价管理不规范、学生贷款管理不规范、合作商管控不严、联合贷款管理不到位、不合规催收、消费者权益保护体制机制不完善等问题，违反了《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》《消费金融公司试点管理办法》等相关规定，侵害了消费者的知情权、自主选择权和公平交易权等权益。
“客服”打电话称帮忙注销京东白条，提供了身份证号码、银行卡号、验证码等，一个月后接到催款电话，才知道自己被贷款4万元。马先生几年前开通了京东白条，后来不经常使用，便自己在手机上操作打算注销白条，但没有注销成功。
近日，在重庆举行的2024数字产业生态伙伴大会上，马上消费金融股份有限公司高调亮相。作为大会承办方之一，马上消费展现了科技创新方面的洞察思考，并将零售金融领域大模型“天镜”1.0版本升级成2.0版本，引发了行业内外关注。
6月15日，银保监会消费者权益保护局发布通报称，马上消费金融公司存在营销宣传夸大误导、产品定价管理不规范、学生贷款管理不规范、合作商管控不严、联合贷款管理不到位、不合规催收、消费者权益保护体制机制不完善等问题，侵害了消费者相关权益。
