近日，因员工操作失误，洁柔官方直播间将原价56.9元1箱的纸巾误设置为了10元6箱，引发大量用户下单抢购，洁柔损失金额超千万元。9月19日，洁柔官方发文称，承诺所有订单将全部发货。9月21日，话题#洁柔直播间输错价格亏损千万#冲上热搜。
6月15日，京东超市持续追踪家清产品销售趋势，发布618家清品牌竞速榜。数据显示，维达、洁柔、心相印三大品牌持续位居品牌榜前三；抽纸继续热卖，成为囤纸“顶流”；维达、洁柔、中顺等开放平台商家累计销售额位居家清店铺前列。
6月11日，京东超市发布618家清品牌竞速榜，列出了近期热销的家清品牌、店铺及爆款单品。数据显示，维达、洁柔、心相印等品牌热卖，抽纸成为消费者囤货“头号单品”，维达、洁柔、清风等开放平台商家销售再创新高。
9月21日，不少网友涌入洁柔官方旗舰店，评论此前价格错误是为营销手段并质疑其是否是国货。对此，洁柔官方旗舰店主播回应表示：“不是宝洁旗下的品牌，我们做纸巾做了45年，1979年成立，总部在广东中山，洁柔是纯国货。
极目新闻记者 詹钘视频剪辑 詹钘9月17日，洁柔纸巾抖音平台内，因工作人员失误，将原价56.9元1箱的纸巾，误设置为10元6箱，引大量用户抢购。事后洁柔发表声明称，虽然公司损失上千万元，但会信守承诺，正常发货。
极目新闻记者 沈外 见习记者 李迎9月17日，国货品牌洁柔官方直播间因员工错输价格，用户下单抢购纸巾4万单，公司承诺所有订单会正常发货，损失预计达千万元。21日，有下单的网友告诉极目新闻（报料邮箱：jimu1701@163.com)记者，自己已经收到纸巾。
近日， 国货品牌洁柔官方直播间因员工操作失误，误将纸巾价格设置为10元6箱，引发大量用户下单抢购。“洁柔直播间输错价格亏损千万”相关词条火上热搜。为此，洁柔9月19日发布声明称，所有订单将正常发货。另外，洁柔此次失误，吸引了众多网友前来“薅羊毛”，还有的网友下单几百箱纸巾。
