近日，记者从珠海市政务服务数据管理局获悉，2023年1月至2024年3月，珠海12345热线累计受理消费维权投诉举报7.51万件，月均诉求量达5246件。其中，转派部门处理投诉举报类工单7.17万件，占比95.50%，按时办结率99.99%。市民对话务服务满意度为98.
鲁网3月15日讯（记者 李颖 实习生 位鑫月）拥有一套带露台的房子，闲时养花观景，别有一番雅趣。怀揣这个想法，烟台市民封先生在当地的泰禾家苑小区购买了一套前后带露台的商品房。谁知露台上摆放了数台无法拆除的小区底商空调外机，如何解决这一问题难倒了封先生。
我是自由职业者，暂时在广州，今年刚好考虑要换个城市，于是在网上开始了解各个城市的一些信息，8月底在网上看到了佛山新城的复式公寓超级便宜，精装修，总房价不到40万，首付6万，月供两三千，这对于我们这样毕业没几年，没什么存款又要交不少房租的人来说，是真的非常心动，然后就一个人去看房子，那天看了精美的样品房，加上中介的一顿忽悠，头脑发热就签了认购书，交了3万块钱定金。
“退费难”一直是消费维权的热点，2023年12月，上百名市民相继通过珠海12345热线反映珠海市金湾区休斯顿皇家芭蕾培训机构售后服务问题，珠海12345热线及时转派职能部门处理诉求，经部门协调商家处理后，家长们陆续收到商家退款。
【来源：湛江日报】“感谢市场监管部门帮我把交出去的意向金追讨回来，为我解决了后顾之忧！”12月2日，消费者林女士向麻章区市场监管局瑞云所工作人员送上“热忱服务为民勤政”锦旗，感谢市场监管部门帮助其快速解决投诉问题。消费者林女士向麻章区市场监管局瑞云所工作人员送上锦旗致谢。
“订金”和“定金”仅有一字之差，究竟有何差别？近日，白云区市场监督管理局新市所工作人员成功调解一起婚纱摄影服务定金退还与否纠纷案，最终，商家同意退回李女士1000元，双方达成一致。2024年8月，李女士在白云区某婚纱摄影店预定了一套婚纱摄影服务，并交纳定金2000元。
28日，市民谭先生向“柳报维权哥”反映，他在瑞龙路的“融创雨花玖悦”房地产项目看中了一套房，并向开发商——柳州融都兴房地产开发有限公司交纳了12万余元的款项。之后，由于发现该房开公司未取得《商品房预售许可证》，遂与之协商退款。
