近日，建行日照济南路支行对叫号系统进行了全面的升级，这一举措不仅提升了服务效率，更在细节之处体现了该行对客户的人文关怀。此次升级的最大亮点是在原有的A号、V号基础上，特别新增了老年人专用号码——L号，旨在为老年客户群体提供更加便捷、贴心的服务。
走进建行济南历城支行，浓浓的节日氛围扑面而来。映入眼帘的是鲜艳的红色新春装饰，搭配着栩栩如生的生肖图案，瞬间将新春的欢乐与祥和传递给每一位到访的客户。在这满溢着喜庆氛围中，更让人深受触动的是银行工作人员对老年客户无微不至的关怀。
新年伊始，建行济南历城支行收到了一面印有“心系客户好员工，排忧解难暖人心”的锦旗，而送锦旗的正是曾经多次投诉的客户杨先生。客户杨先生现在浙江余杭工作，经过多年打拼，在杭州市购买了一套商品房，不料却在办理房贷时犯了难。原来是杨先生的征信存在一笔信用卡呆账，无法通过房贷银行贷款审核。
近日，建行济南起步区支行的电话铃声突然响起，打破了营业室的宁静。接起电话，客户赵女士焦急表示，年前发了拆迁补偿款，但家中老人因年迈体弱，加之近日的严寒天气，行动极为不便，无法亲自前往银行网点办理相关手续以提取这笔资金。
在城市的街角，一个个蓝色标志的建行网点宛如一颗颗璀璨的明珠，散发着独特的魅力与价值。它们不仅是金融业务的办理场所，更是传递信任与温暖的服务驿站。而在这一方小天地里，团队协作犹如一曲和谐的“协奏曲”，奏响了服务的新乐章。
近日，面色焦急的杨大爷走进建行济南历城支行，他带着特殊的业务需求：希望替自己精神残疾二级的成年儿子激活社保卡的金融功能。然而，这看似普通的业务背后，却隐藏着诸多困难。杨大爷的家庭情况特殊，他的儿子因为精神残疾无法亲自办理相关手续，而两人的户口又分属不同地区。
在金融服务行业竞争日益激烈的今天，建行济南历城支行凭借其卓越的服务理念和专业的团队，逐渐成为客户信赖的金融伙伴。网点始终秉持“客户至上”的原则，致力于为每一位客户提供热情周到的服务，不断提升客户的金融体验，取得了良好的社会口碑。近日，一位李姓客户前来办理取款和转账业务。
为满足老年客户的金融需求。建行济南历城支行不断优化适老服务流程，提升老年客户的金融服务体验，为老年人提供全面、周到、体贴的服务。这天，一位老奶奶来到该行办理取款业务。一进门，大堂服务人员立即热情问候，并全程陪同服务。在取款输入密码时，老人一时记不清，连续两次输错，于是有些着急。
建行济南历城支行营业室周围住宅区集中，中老年客群庞大，为更好的践行养老金融服务，面对众多的中老年客户，针对不同层次、不同需求的客户制定不同的服务方案，每当老年客户临门，工作人员都会主动迎接，以极其耐心的工作态度对待每一位办理业务的客户。
建行济南工业北路支行关注网点服务水平的提升，通过细致入微的服务和真诚的关怀践行“以客户为中心”的经营理念，赢得了周围群众的广泛赞誉和认可。近日，工作人员正井然有序地为客户办理着业务，一位面带忧伤的客户缓缓步入网点，眼神迷茫，似乎在寻找着什么帮助。
近日，建行济南工业北路支行的工作人员收到了来自一名客户的表扬。电话中，客户高度称赞了工业北路支行两名员工的热情服务、耐心指导以及专业能力。该客户因银行卡到期导致在自助取款机无法正常办理业务。因客户着急用钱，大堂经理了解情况后，积极为客户进行寻求解决办法。
建行济南历城支行始终坚持“以客户为中心”的理念，肩负社会责任，用实际行动为城市建设者带来关怀与温暖。“劳动者港湾”正是为劳动者打造的一处心灵与身体的歇息港湾。“劳动者港湾”致力于为户外劳动者、老年人、孕妇等群体提供贴心的服务。
建行作为国有大行，承接着各种各样的金融业务，在这些繁复多样的业务中，柜面业务始终处于服务客户的最前沿，是银行与客户直接交流互动的重要窗口。它不仅承载着各类金融交易的办理，更体现着建设银行的服务理念与专业素养，对维护客户关系、提升品牌形象起着举足轻重的作用。
近日，建行济南工业北路支行再次展现其卓越的服务水平，大堂经理与客户经理共同为一位行动不便的客户提供了贴心的上门服务，赢得了客户赞誉。此次服务的对象是罗大爷和张阿姨夫妇。此前，罗大爷因年龄较大、行动不便，曾到工业北路支行办理过更换社保卡的业务。
人生最美桑榆晚，最是夕阳红满天。建行济南旅游路支行恪守“人民至上”的发展理念，守牢金融为民初心，面对当前社会“老年化”浪潮，该行举措做实老年客户服务，用金融手段助力满足老年客户对美好生活的向往， 助力网点竞争力。入冬以来，济南迎来多次大范围降雪，对老年人的出行造成了不便。
