快手电商在服务规则方面抛出新动作。 11月28日消息显示，快手电商日前发布关于废止“快手小店退款不退货服务规则”服务说明公告，因业务内容调整，经平台综合考虑决策，快手电商现针对“退款不退货服务”进行废止，后续将推出更好的服务产品。
上海一店主为了12双袜子，驾车1000多公里去找买家维权；网购11元衣服后“仅退款”，买家被判赔800元；跟“仅退款”的“羊毛党”死磕，一商家一年打了30多起官司……当“仅退款”逐渐成为电商标配，给网购消费者解除了后顾之忧，但同时也出现了一些消费者利用规则漏洞，试图以“仅退款”的
大象新闻记者 金晓利11月29日，“”快手废止退款不退货”话题冲上热搜，快手电商在《关于废止“快手小店退款不退货服务规则”服务说明公告》(以下简称公告)中称，因业务内容调整，经平台综合考虑决策，废止“退款不退货 服务”，后续将推出更好的服务产品。
11月28日消息，快手电商近日发布公告称，因业务内容调整，经平台综合考虑决策，废止“退款不退货服务”。对于已开通“退款不退货服务”的商家，平台将在12月2日终止向商家提供该服务，商家可在12月2日前主动解约，到期后平台会自动终止合约。对于存量订单，系统仍会按原有配置内容执行。
近年来，为了提升消费者的购物体验，多家电商平台上线了“仅退款”服务，支持消费者在一定条件下，无需退货就可以获得退款。“仅退款”简化了售后服务流程，保障了消费者的合法权益，但同时也滋生了恶意“仅退款”行为，让其成为少数人“薅羊毛”的捷径。
近日,快手电商宣布废止“退款不退货服务”,这一决策背后,反映出电商行业在发展过程中多方利益的复杂博弈以及对规则不断优化调整的必然趋势。对商家而言,“退款不退货”在实施过程中着实引发了诸多困扰。据媒体报道,某电商平台上许多商家曾有过被消费者以各种不合理借口申请“仅退款”的经历。
核心提示:这些年，随着电商及短视频平台的崛起，直播带货成为一种营销手段。但一些消费者购买到手的实物往往与直播间宣传的产品货不对版且与宣传差距很大，甚至一些假冒伪劣产品充斥其间，而消费者在维权时又往往出现各种困难。
近年来，为了提升消费者的购物体验，多家电商平台上线了“仅退款”服务，支持消费者在一定条件下，无需退货就可以获得退款。“仅退款”简化了售后服务流程，保障了消费者的合法权益，但同时也滋生了恶意“仅退款”行为，让其成为少数人“薅羊毛”的捷径。
近日，快手电商宣布废止“退款不退货服务”，此举引发广泛关注。近年来，多家电商平台上线了“仅退款”服务，其初衷是为了提升消费体验，改善消费者与电商平台之间的售后纠纷处理方式。对消费者来说，“仅退款”方便快捷，倘若遇到商品货不对板或者以次充好的问题，无须再与商家理论，维权更容易。
