据了解，在数字化转型的过程中，上海12345热线构建了多渠道、智能化的服务体系。通过与一网通办、支付宝等平台的对接，12345热线拓宽了服务渠道，实现了诉求的全方位受理。12345热线提供18种外语服务，无论是在沪外国友人或是外籍游客，都可以通过12345热线得到相关帮助和服务。
一座超大型城市，出院、医养康养、母婴关爱等非急救转运的需求有多大？可能超乎你的想象：数据显示，常住人口近2500万的上海，随着人口老龄化率持续提高，到2025年，上海60岁以上人口总规模将突破600万人。
△2月13日，卫健委召开“心理健康和精神卫生工作科普知识”发布会。封面新闻记者 戴云 摄封面新闻记者 戴云“现在北京、上海、浙江等18个省份已开通‘12356’心理援助热线，其他省份正有序推进相关工作，全力为公众提供更加优质便捷的心理健康服务。
【党旗在基层一线高高飘扬】光明日报记者 孟歆迪“您好，请问有什么可以帮您？”上海12345话务受理大厅，每天数百名话务员亲切的声音此起彼伏。无论是清晨还是深夜、寒冬还是酷暑，一通通或着急或困惑或怒气冲冲的电话总会从上海的角角落落汇聚到这里。
在快节奏的现代生活中，心理健康问题日益受到社会各界的关注。为了更好地服务大众，提供公益、快捷、高效、便利的心理咨询服务，962525上海市心理热线应运而生。这条热线不仅是公众寻求心理援助的重要渠道，更是上海市心理应急救助和危机干预网络的重要组成部分。
为进一步充实本区法律援助律师队伍，嘉定区法律援助中心诚邀本区优秀律师加入。一、招募要求报名条件1.政治坚定，遵守宪法和法律，追求公平，崇尚正义，热心法律援助事业，具有较强的社会责任感和奉献精神；2.律师所在执业机构属嘉定区司法局管辖；3.
今天（2月19日）下午，杨浦区2025年“12345”热线工作推进会召开。区委副书记、区长周海鹰，上海市热线办主任张爱芬出席会议并讲话。区领导祁克萍主持会议。周海鹰代表区委、区政府对市热线办给予杨浦热线工作的关心和支持表示感谢。
来源：【人民日报】数据来源：上海12345市民服务热线管理办公室编者按：《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》要求，不断提升12345热线接办效率，高效受理政务服务咨询、投诉、求助、建议和在线办理指导等诉求。
为民解忧办实事宝山城管这样做今年2月20日，宝山区张庙街道综合行政执法队收到“12345”热线的“表扬”工单，感谢执法队在处理楼道内违建的投诉中所展现出的高效、专业和担当，特此致以崇高的敬意和衷心的感谢。”看看是怎么回事？
