南都讯记者刘嫚 发自北京 12月27日，最高人民法院发布《关于为促进消费提供司法服务和保障的意见》（以下简称《意见》），《意见》明确加强消费者权益司法保护。消费者通过网络购买商品，有权依法自收到商品之日起七日内退货，无需说明理由，但是法律另有规定的除外。
来源：扬子晚报 近日，山东菏泽一商家发视频称，河北一高校学生买了7件演出服，表演完之后集体退货。该商家发现，这些衣服的吊牌摘了，裤腿也脏了，影响二次销售。但在买家申请退款后，平台自动退款了，商家感到很“受伤”。
《中华人民共和国消费者权益保护法》中规定的“七日无理由退货”规则作为保护消费者权益，增强消费能力的重要规则，在网络消费领域发挥着重要作用。针对“七日无理由退货”问题，3月14日北京互联网法院发布了几个典型案例。
消费者周女士2023年10月在某公司小程序上购买了10盒三七粉，到货后发现生产日期是2020年9月，保质期至2025年。消费者认为生产时间太早了，随即要求退货退款。产品寄回后，经营者发现外包装已拆掉，故拒绝退货退款。
七天无理由退货被拒绝，原因竟是商品已拆封？近日，消费者陈先生向区消保委反映，在某航空公司在线商城购买了护眼仪，拆封后觉得不合适，故向该商城申请七天无理由退货，但是被商城告知由于包装已经拆封无法支持无理由退货。区消保委收到投诉后迅速展开调查。
最高人民法院27日发布《关于为促进消费提供司法服务和保障的意见》，提出多条具体举措，助力恢复和扩大消费。《意见》加强消费者权益司法保护。以最严举措保护食品、药品安全，严厉整治“霸王条款”、消费欺诈、预付式消费“套路”消费者等消费领域顽疾。
此前，江苏的王先生在某网购平台上花费5600元购买了一款奢侈品牌的狮头戒指。收到货后，王先生随手拆掉了吊牌和防伪标签，但试戴后觉得不满意，于是在平台上申请了退货。商家收到了寄回的戒指后，却拒绝退货退款，王先生多次与商家沟通都无果，于是将商家告上了法庭。
近日，有网友爆料称乐队五条人在某品牌店买衣服表演后又申请退货退款，引起热议。品牌方在社交平台上发文，称：“乐队五条人在我们官方旗舰店买了两款西装外套，收到之后穿上了跨年晚会的舞台，劲歌热舞之后大汗淋漓，下台之后申请了退货退款。”1月7日下午，为五条人提供外套上衣的造型师发文致歉。
一般来说，网购的护肤品、化妆品打开后，商家是不同意退换货的，因为产品的封口一旦被打开，就破坏了其密封性，影响了存放时间。因此建议大家在网上购物时，提前了解产品性能，如果不想要，可以直接拒收，或者在不影响二次销售的情况下，向商家提出退货申请。
