收费名目五花八门、上门时间不准时、返修率高……近年来,维修行业一直是消费者投诉的高发领域,这些行业痛点不仅让消费者难满意,也影响了维修行业的健康发展。面对行业乱象,啄木鸟家庭维修致力于以数字化助推服务标准化,提升消费者体验。
风口财经记者 张亭旺“除了感情不修啥都修”的家庭维修平台——啄木鸟冲刺港股!1月29日,啄木鸟维修国际有限公司(下称“啄木鸟”)于1月29日正式向港交所提交了主板IPO上市申请。根据灼识咨询的资料,按截至2023年9月30日止九个月的总交易额计,啄木鸟是中国最大的家庭维修平台。
啄木鸟应该改名叫啄肉鸟!啄木鸟贵的离谱,换一个普通门锁人工费150,锁要100元,结果自己买把锁,找个师傅一共65元搞定。啄木鸟是骗人的,我家洗衣机下水管脱落,一口价80元,后来在网上买了一条二十元不到,自己安装。
家庭维修平台啄木鸟被推至风口浪尖。10月29日,针对“300元的遥控器维修费1776元”一事,北京商报记者从啄木鸟官方获悉,其已建立售后投诉渠道,并推进完善收费的合理性和透明度。在消费者的反馈中,啄木鸟维修人员上门后随意加价、坐地起价的现象不在少数。
来源:【新甘肃】江德斌天津孟女士称,今年10月16日,家中老人在网络平台联系了“啄木鸟家庭维修”上门维修家中索尼电视的遥控器。维修工程师上门后称,需要将遥控器带回去匹配芯片,随即将遥控器取走。10月19日,前述维修工程师再次上门更换了新的遥控器,最终收费为1776元。
中新经纬3月15日电 (罗琨 实习生 徐畅)“两个啄木鸟维修的师傅上门来看,一共要维修4个电位,报价1100元。”“一定要上门才报价,如果上门后不找他们维修还要付30元的上门费。” 今年1月,家住广东的邹女士在维修家庭电路时,遇上了难题。