近日，未来网记者收到多位消费者投诉称，在北京大麦文化传媒发展有限公司旗下大麦网购买票后，购票人因疏忽出现订票人信息填错、生病或其他原因无法前往演唱会现场，在向大麦网申请更改订票人信息或退票时遭到拒绝，并多次与大麦网协商未果。
2024年开年，演出市场延续了去年火热的趋势，大量退改签困难的消费诉求也随之而来。近日，羊城晚报记者收到消费者对知名票务平台大麦App的投诉，称遇到买完票没多久就无法退票的问题，部分能退票的消费者则支付了达20％票价或更高额的手续费。还有消费者对座位设置的合理性提出了质疑。
顶端新闻首席记者 张逸菲 实习生 苏梓晴8月3日，距离TFBOYS十周年演唱会倒计时三天，不少粉丝买了票却担心着自己不能顺利进场，而更多没有票的粉丝则被高价“黄牛票”“邀请函”劝退，感慨着“十年青春，明码标价”的遗憾结局。
5月6日晚，有网友在社交平台反映，自己在大麦网购买林俊杰南昌演唱会门票时疑似遭遇“跳票”，付完款后，林俊杰演唱会门票竟然变成了潘玮柏演唱会门票，而如果要退票就要收取50%的手续费，大家觉得很不合理。5月7日，记者联系上其中一位当事人张女士。
记者 任磊磊本来跟朋友约好了去听演唱会，没想到只剩一张票了，曹女士买完后朋友没买上，想退票却退不了。近日，济南市民曹女士在大麦app里购票遇到了退票难。经过记者协调后，曹女士的票顺利退掉了。据曹女士介绍，4月8日，她跟朋友约好了去听5月24日在济南举办的小野丽莎演唱会。
近日，南都记者从中山市文化广电旅游局官网获悉，北京大麦文化传媒发展有限公司因未经批准，擅自出售演出门票，依据《营业性演出管理条例实施细则》第五十条之规定予以没收违法所得4776.6元，罚款5000元的处罚。
本文图均为 看看新闻Knews微信公众号 图11月6日，“大麦上线候补功能”冲上社交媒体的热搜。由于该功能需收取总票价6%的手续费，引发了不少网友的关注。针对此事，大麦网客服称，服务费是基于平台技术开发及运营维护成本收取，候补未成功之前，该订单可以随时取消，6%服务费也会退款。
11月6日，南都记者发现大麦平台针对个别演唱会上线了门票候补功能。在门票售罄的情况下，除了“缺货登记”的选项，还增加了“付款候补”，平台能在有票时自动帮抢票。南都记者询问大麦官方客服得到的回复是，该功能于今日正式上线，用户可在开启该功能后通过app获得消息提醒。
6月28日，知名演出赛事购票平台大麦官方微博发布防诈骗提醒：一直以来社交平台上都存在冒充大麦欺诈消费者的行为，我们也联合监管部门及各平台上报、举报涉诈的网站、商品、账号，试图从源头杜绝票务诈骗，但诈骗套路层出不穷，仍有消费者不慎被骗。
11月6日，根据大麦官网，大麦已开通候补购票功能。根据大麦的候补费说明：当使用大麦候补功能在线购票时，基于平台技术开发及运营维护成本，大麦将按照总票价6%的标准收取候补服务费用。大麦提醒，同一大麦账号可提交候补订单数及每个订单可候补门票数量限制与该演出售票规则一致。
