而且在平台给出的图片中也完全没有涉及到后跟处缺少橡胶材料的图片，于是小编气愤的找到了客服去投诉，客服告诉我的答复是买家确认发货了以后就不能做退换处理，得物作为一个这么大的平台机构，能不能无理由退换货咱就不说了，更何况产品有问题，我还要自认倒霉，在据理力争之下，平台又给了另外一种解决方案，给你退掉鞋子可以，必须扣除300块钱，小编这下更上头了，鞋子有问题，我不想要凭什么还要我来买单，这橡胶材料又不是我弄掉的，谁发的货品你去找谁啊!
DoNews11月5日消息，在新浪旗下黑猫投诉平台，得物近30天投诉为4406件，已处理2315件，完成率为52.5%。10月28日有消费者投诉称，自己于10月24日花费1689.96元在得物上购买了一个Coach的公文包，10月26日收到后发现包上有压痕，要求平台退款退货遭拒。
对年轻时尚潮流人群而言，得物APP是个每天必逛的地方，得物APP本身宣传力度也很大，很多人在看短视频时，会经常遇见“我在得物给你买了XX东西，价格便宜，还保真……”等广告。这些宣传可信度咋样呢？近日，市民汪女士就在得物APP上遭遇了维权难窘境。
1月17日凌晨2点多，得物在其官微上对央视曝光其直播间所售产品抽查不合格率达到50%一事做出了回应，他们承认了报道中的2款商家所售产品的确存在问题，主要问题是商品的标识标注方式不符合最新规定，目前两款产品已经被先行下架。
根据黑猫投诉平台“得物退货”词条搜索结果来看，关于“得物不履行七天无理由退货”“得物退货真难”“得物拒绝退货”等投诉质疑内容高达22271条，投诉用户皆对得物平台退货效率低下、过程繁琐、避重就轻、欺骗消费者的问题产生不满。
近日，有消费者投诉反映称，自己两年前花1400多元从得物上购买了nike鞋，在近期开箱时发现鞋内标上有瑕疵，疑似是假货。对此，5月31日，得物相关负责人回应南都记者称，该商品系仓库员工错误发出，属工作疏忽，该状况极小概率发生。
与日常消费品类似，得物上大部分商品在新品发售后，因折扣等原因，价格低于发售价。经核查，此次网传图中涉及的三款球鞋，即李宁韦德之道4全明星银白款、李宁韦德之道 7wow 7 The Moment 超越限量款粉色款和安踏哆啦A梦联名休闲板鞋白黑款，这三款球鞋的价格均为平台卖家个人所设定，且在卖家设定的价格下并无买家成交或极少有买家成交。
