近日，都市快报报道“十元三副耳钉仅退款不退货，浙江一电商卖家驱车千里向买家讨公道”一事，引起广泛关注。报道中，安徽淮南市民小祁花10元在李先生网店下单购买3副包邮的耳钉。小祁收到货后觉得质量不好，在平台申请“仅退款”，平台自动退款，小祁没有退货。
快手小店商家已经发货，消费者申请仅退款后，同意退款货物已在途中，拒绝又会引起纠纷，该怎么办?什么是拦截物流:商品已发货，消费者未签收且申请退款时，商家可以使用该功能迅速地把在途的商品在派件前进行拦截，“拦截物流”功能不仅可以提升消费者售后体验，还可以提升商家的售后处理效率。
新天水讯【记者裴婷婷 张雷】如今，各大电商平台的“仅退款”机制给网购消费者解除了后顾之忧，但也有一些消费者，试图以“仅退款”的方式薅商家“羊毛”。近日，秦州区人民法院藉口法庭就审结了一起因“仅退款”引发的信息网络买卖合同纠纷案件。
我不反对仅退款，但有前提条件。所有的仅退款应该是建立在商家没有发货的情况下，买家可以申请仅退款。但凡商家已经发出了，仅退款就是强盗行为了。前段时间有一位买家在某平台上买了1万多元的电器，商家已经全部发出，货已经在运输的路上了，买家申请仅退款。买家的理由是，我不想要了。
近年来，为了提升消费者的购物体验，多家电商平台上线了“仅退款”服务，支持消费者在一定条件下，无需退货就可以获得退款。“仅退款”简化了售后服务流程，保障了消费者的合法权益，但同时也滋生了恶意“仅退款”行为，让其成为少数人“薅羊毛”的捷径。
随着人们的消费模式从线下逐渐慢慢向线上转移各大电商平台的竞争也愈演愈烈为了“拓客、留客”而产生的新一轮服务升级更是各显神通。“仅退款”,指的是当顾客在平台购物之后未收到货，或者收到的货未达预期与商家协商之后可以向平台申请“我要退款（无需退货），进行的退款操作。
随着国内电商平台进入激烈的存量竞争，各大平台陆续推出“仅退款”服务，已成为国内电商的行业标准之一。“仅退款”服务，本是电商平台为保障消费者权益而设立的，然而在运行中却滋生了恶意“仅退款”行为，成为一些人“薅羊毛”的捷径。为什么会出现这种现象，当“仅退款”服务被滥用又该如何破解？
