据人民网11月30日报道，近日，一则“12306退票不收手续费了，开车前10分钟退票居然没有扣费”的信息引起网友关注。对此，铁路部门进行回应。11月28日，一位网友发布消息称，自己买的火车票开车前10分钟退票居然没有扣费。
来源：江苏新闻 近日有媒体报道，上海的童先生通过铁路12306软件购买了9月16日从上海到常熟、9月17日从常熟到上海的往返高铁票。受台风“贝碧嘉”影响，去程列车停运。在办理退票时，童先生发现9月17日常熟至上海的返程高铁票被收取了每张票4元的退票费。
老家在陕西，在杭州工作的市民小刘，经过候补、改签，买好了一张大年初五从西安回杭州的高铁票。不久后，她又发现大年初六，从西安回杭州的另一班高铁还有余票，想着能在家中多陪陪家人，她就买下了大年初六从西安回杭州的高铁票，准备退票大年初五的那张票。
来源：【襄阳日报】襄阳日报讯（全媒体记者陈莉莉 通讯员袁广益 刘娟）2月4日，记者从中国铁路武汉局集团有限公司襄阳车站了解到，为了保障旅客出行安全和列车运行安全畅通，连日来，襄阳铁路部门密切关注天气变化，加强联动，多措并举，全力确保客货运输安全有序。
火车票提前8天，退票不收取手续费，详细退票费收取规则如下:1、发车前8天退票，不收取退票费;支付方式不同，领取退票款的方式也不同，如果是电子支付，退票款采用从支付通道原路退回，对于现金支付，如果是人工退票，则现金结清，如果是采用网上退票，则需要在退票后180天内，去车站指定窗口领取退票费。
央广网北京7月9日消息（记者 秦立玲）近日，某平台推出火车票全网“免费退”和“专享火车票无忧退”活动。对此，铁路12306微信公众号7月9日公告称，这些做法纯属该平台吸引新会员的营销炒作，误导消费者以为火车票退票免收退票费。
来源：央视新闻客户端 记者从海南航空控股股份有限公司获悉，为做好受台风“摩羯”影响旅客的服务工作，协助旅客更好地安排行程，海南航空针对受台风“摩羯”影响的国内客票实施特殊处置规则。适用航班为海南航空海口、三亚、琼海进出港的国内航班（包含海南航空为市场方的代码共享航班）。
