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酒店培训：如何给前台员工表面地培训下OTA知识？
对于前台员工来说，如果不参与网络运营的工作，不需要了解太深刻的OTA规则。建议培训以下内容:1.有哪些OTA渠道，以及这些渠道的后台操作;
郑叫兽高登科技
前厅部用心做事范畴
属于酒店应向顾客提供的服务项目，但不属于本部门服务范畴的。虽不属于酒店应向顾客提供的服务项目，但员工利用自己的休息时间，或请休息的同事，或通过上级安排他人帮忙解决的。
郑叫兽高登科技
瞄准实战练兵提高岗位技能
为提高参训学员前台查验能力，5月7日，黑河出入境边防检查站按照服务实战、贴近实战原则，组织开展前台检查员岗位执勤技能实操教学授课。
中国日报网

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