北京商报讯（记者 杨月涵）8月24日，抖音电商举办“抖音电商开放日-消费者体验专场”活动。在现场，抖音电商消费者体验负责人文蔚提到，售后保障方面，平台对产品进行升级，上线“服务保障大厅”功能，让消费者在购物的每一个节点和场景都能清晰感知享有的服务和权益保障。
未来网北京1月24日电（记者 凌萌）1月13日至1月28日，“抖音商城好物年货节”大促活动举行。活动期间，除上线丰富的优价年货之外，抖音电商还推出多项服务升级举措。其中，针对发货时效、物流时长、退换货保障、售后期限等消费者核心诉求，该平台进行了重点优化。
“未来将聚焦两个方向，一方面‘修内功’，通过规则、技术和产品能力，继续提升商家、商品和内容的治理效率，建设更多服务权益，增强消费者的感知。另一方面‘聚外力’，加强与商家、达人等生态伙伴合作，明确标准、给予激励，共同做好消费者服务。
6月12日，据南方+记者从抖音电商方面了解到，随着“抖音618好物节”活动上线，为进一步提升消费者购物体验，活动期间，抖音电商公布了多项消费者体验治理举措及成果。其中，针对发货物流、退款体验和商家服务等消费者核心诉求，过去半年中该平台进行了重点升级，消费者体验得到明显改善。
2023年8月1日，抖音电商诉自媒体“信号财经”名誉权侵权一案，被北京互联网法院正式受理。抖音电商诉请法院，判令被告立即删除侵权文章、刊登道歉声明，并赔偿抖音电商经济损失50万元。抖音电商作为兴趣电商的代表，在市场及行业内具有较高知名度。
今年双11期间，快递单量毫无悬念创新高了。10月22日我国快递单日揽收7.29亿件，创单日最高业务量纪录。在物流行业中有正向物流和逆向物流。简单来说，正向物流是把产品生产商或者分销商发货到无数买家手中；逆向物流正好相反，是无数买家将货物退回给商家或分销商。
半岛全媒体见习记者 王田 5G 时代到来，使消费者的注意力进一步向短视频、直播内容迁移，用户不仅通过直播和短视频的渠道休闲娱乐，也可从中激发出不少购买欲，而这种欲望，也为当下电商销售的发展打下了坚实的基础。
