今年1月1日起，全国统一心理援助热线12356在多个地区正式开通了。比如北京，不到5天时间就接听了咨询电话近500通，通话时长170个小时。这是全国首个统一的心理援助热线，数字也很好记，12356，没“4”，也就是“没事儿”热线，这似乎是大家面对压力的一种幽默应对。
12月25日，国家卫生健康委相关负责人介绍，设置“12356”作为全国统一心理援助热线短号码，为公众提供多样化的心理健康服务。国家卫生健康委医政司副司长邢若齐：到2025年5月1日前，各地现有的心理援助热线都要与“12356”连接，全国将实现一个号码接通心理援助热线的功能。
记者12月25日从国家卫生健康委获悉，“12356”作为全国统一心理援助热线电话号码，近期有望投入运行。到2025年5月1日0时前，各地现有心理援助热线将与“12356”连接，实现一个号码接通心理援助热线。
“12356”将成为全国统一心理援助热线有心理困扰、情绪问题想咨询心理健康知识以后可以拨打“12356”国家卫生健康委表示“12356”作为全国统一心理援助热线电话号码近期有望投入运行到2025年5月1日0时前各地现有心理援助热线将与“12356”连接实现一个号码接通心理援助热线
12月25日，国家卫生健康委召开新闻发布会，介绍心理健康和精神卫生工作有关情况。国家卫生健康委医政司副司长邢若齐介绍，近日已印发文件明确要求，到2025年5月1日前，各地现有的心理援助热线都要与“12356”连接，全国将实现一个号码接通心理援助热线的功能。
极目新闻记者 姚赟发布会现场12月25日下午，记者从国家卫生健康委新闻发布会上获悉，近日，国家卫健委设置了全国统一的心理援助热线电话号码12356，向群众提供更加优质便捷的心理健康教育、心理咨询、心理疏导、心理危机干预等心理健康服务。
来源：法治日报 □ 本报记者 赵晨熙制图/李晓军在2025年全国卫生健康工作会议上，国家卫生健康委将2025年至2027年确定为“儿科和精神卫生服务年”，要求推动拓展心理健康和精神卫生服务，并提出了对重点人群有针对性地普及心理健康知识，每个城市至少有一家医院提供心理门诊、睡眠门诊
当前，随着国家经济、社会快速发展，工业化、城市化、人口老龄化进程加快，人们的生活节奏也越来越快，容易导致公众心理压力增加，心理问题也会增多。近日，国家卫生健康委召开新闻发布会，介绍心理健康和精神卫生工作有关情况。
2025年1月1日起，全国统一心理援助热线12356在多个地区正式开通，这是全国首个统一的心理援助热线，到2025年5月1日，全国范围将全部接通。心理援助热线是怎么工作的？大家都咨询哪些问题？接线员能提供怎样的心理援助？
记者从广州市卫生健康委获悉，2024年12月31日零时，全国统一心理援助热线12356在广州开通。即日起，全国统一心理援助热线12356、广州市心理援助热线81899120并轨，同时为广州居民群众提供心理咨询和援助服务。
