近日,上海的秦女士向澎湃质量观反映,归还怪兽充电宝时显示“无法归还”,由于联系不上人工客服,在线上反馈后,系统提示暂停计费,但三天后系统判定未归还,直接扣除秦女士99元。对秦女士的投诉,“怪兽”客服回应称,系网络延迟或归还不当引起,将退还秦女士96.5元。
近日,有多位消费者向消费质量报记者反映“怪兽充电”不同点位的共享充电宝的收费标准不统一,有3元/时、2元/时,也有计费3元/半小时、2元/半小时,同时也有消费者反映“怪兽充电”共享充电宝的免计费时间不统一,消费者借充电宝就像“开盲盒”。
最近,共享充电宝再次因价格上涨引发关注,据媒体报道,不少城市的共享充电宝价格涨至4元每小时。9月3日,极目新闻记者线下走访武汉部门热门商圈发现,不少品牌充电宝半小时就收费2元,每日封顶价格高达40元,同一商圈同一品牌的充电宝计价规则也不一样。
如今,共享充电宝租赁费大幅上涨,引发消费者不满。近日,长江商报记者走访武汉市多个商圈发现,包括怪兽充电在内的不少共享充电宝的价格涨到每小时4元左右,一些热门景区高达每小时6元,一些点位甚至高达每小时10元。
本是救急的共享充电宝,如今频频受到“好借难还”的质疑。记者实测发现,市面主流充电宝品牌的设备点中,可借数量通常多于可还空位,部分设备点由于维护等原因还成了“空壳”,致使用户在归还过程中跑冤枉路。测试热点区域“借易还难”烟袋斜街,由于临近什刹海、鼓楼等热门旅游景区,一向游人众多。
北京日报客户端 | 记者 李松林本是救急的共享充电宝,如今频频受到“好借难还”的质疑。记者实测发现,市面主流充电宝品牌的设备点中,可借数量通常多于可还空位,部分设备点由于维护等原因还成了“空壳”,致使用户在归还过程中跑冤枉路。
近期、京津冀三地消协组织对美团、怪兽、小电、街电、搜电、来电等6个品牌的共享充电宝展开体验调查,调查发现,部分品牌充电宝存在收费不合理、容量不足、设备老旧故障多、充电速度慢、归还网点少,机柜无空位、归还地点不详细等一系列问题。