近日,两名未成年人在海底捞火锅小便一事引发热议,但网友对海底捞方面的部分回应不买账。有网友认为海底捞应依法追究两名未成年人的法律责任,同时,有网友就海底捞对肇事者只是“强烈谴责”,而要追究“恶意传播者”法律责任表示极为不解。
3月12日,海底捞火锅发布声明,对2月24日-3月8日期间在海底捞上海外滩店堂食消费的顾客给出补偿措施,并就“男子向火锅内小便”事件发生、发酵、调查时间线进行说明。然而从评论反馈来看,网友对此次海底捞处理该事件的方法与效率仍表示不满,“失败的公关”“早干嘛去了”等评论获得高赞。
近日,两男子在海底捞用餐后在火锅锅底中小便引发热议。3月8日,上海警方通报,两名男子均为17岁的未成年人,警方已依法对其作出行政拘留处罚。12日,海底捞发布事件说明,对于涉案的两名男子,公司已经向法院提起民事诉讼申请,坚决依法追究其相关责任。
红星资本局3月12日消息,海底捞(06862.HK)发布关于海底捞上海外滩店事件的说明。针对2月24日00:00至3月8日24:00期间在海底捞上海外滩店堂食消费的4109单顾客,海底捞将全额退还当日餐费,并额外提供订单付款10倍金额的现金补偿。