1案例分析一天早上，上班没多久，销售顾问（SA）小A见到一辆车开过来。此车的后档玻璃所贴的太阳膜已起了不少泡泡，以小A的专业角度，他马上能判断它的膜已经不行了。于是，他马上对客户讲：先生，不知道您的爱车贴膜多长时间了？您看后档玻璃已经起了不少泡泡了。
当思考客户关系时，你第一时间想到的是什么?互联网的时代，很多快修门店在一定程度上都依赖平台导流来拓宽自己的客流量。短期内效果是明显，时间一长，发现流量越来越小，一旦离开平台生意就更加惨淡了。这种现象我们称之为无壁垒平台依赖综合症。
咱们就以这桶一汽-大众原厂机油为例:我们看到它的标号是SF 5W40，首先咱们说说这个SF，它代表的是机油的质量等级，一般分为SA、SB、SC、SE、SF、SG、SH、SJ、SL、SM，越往后代表等级越高，这其中S是代表它是汽油机机油，如果是C则代表它是柴油机机油，等级划分也是类似。
API质量等级:也叫做美国石油学会发布的润滑油等级标准，字母“S”开头的机油是汽油发动机专用的，机油质量级别从SA到SP共13种，从低到高分别是:SA、SB、SC、SD、SE、SF、SG、SH、SJ、SL、SM、SN、SP，按照字母的顺序，靠后的字母代表的机油要优于靠前的字母代表的机油。
10月19日，新京报一篇《暗访两家4S店:砸坏好零件定损再修 截留油液回收再卖》的报道引发舆论关注，其中上汽大众北京恒星天诚4S店员工被曝故意砸坏完好零件创收，北京东风日产晟通专营店员工则直接倒掉车主所购清洗剂，甚至推销超量油液再悄悄截留回收。
汽车日常保养需要更换机油，现在汽修店、汽车服务终端店、4S店都会提供更换机油的服务，但是有很多车主都会选择去4s店为爱车更换所谓的原装机油，那么现在问题来了：1、为什么4S店原装机油比非4S修理厂机油要便宜，质量是一样吗？2、汽车厂家自己生产发动机机油吗？
ABS系统可使汽车在任何工况下，对汽车的 4个车轮通过4个独立的传感器进行检测，并对各个车轮独立控制，使4个车轮均处于最佳的制动状态，能够保障汽车在任何的路面上，特别是在雨水路面和冰雪路面制动时，保证汽车的任何一个车轮都不抱死，避免汽车发生侧滑、甩尾及无法转向等，从而使汽车具有良好的制动效能、稳定性和转向性，提高汽车的制动安全性。
据Telecoms网站6月30日报道，汽车制造商斯柯达计划通过使用新的专用5G独立网络来自动化更多的制造流程。沃达丰捷克共和国将运营该网络，该网络已部署在斯柯达的家乡Mladá Boleslav的一家工厂。
