驻马店网讯（记者 万华翼）近期，有市民致电市12345政务服务便民热线询问，燃气保险费是自愿购买吗？驻马店市12345政务服务便民热线立即对工单进行转办。豫南燃气公司回复：根据《驻马店市燃气管理条例》第三十三条有关内容，鼓励燃气用户投保燃气意外险。
近期，海珠区的余女士在家做油炸黄鳝，热油外溅引起大火，造成油烟机、吊柜和天花板损坏。所幸，余女士之前在广州燃气集团办理了50元燃气保险业务，经工作人员勘验最终获得赔付3206元，减轻了家庭损失。燃气事故往往会造成了不小的人员伤亡和财产损失。
燃气保险是一种为燃气用户提供安全保障的保险产品，主要涵盖了燃气泄漏、爆炸、火灾等造成的人身伤害和财产损失。燃气保险的投保原则是自愿投保，消费者有权选择是否购买。然而，近日，在全国多地，有燃气公司在为用户提供燃气服务时，强制或变相要求用户购买燃气保险，否则就不通气或拖延通气。
近日，不少阜阳市民向本报反映，在阜阳市清河路国祯燃气营业部购买天然气时，被要求购买一份燃气保险，否则不给买气。 昨天，阜阳国祯燃气有限公司运营部一名负责人表示，购买燃气保险遵循自愿原则，不强制购买。至于工作人员未征得同意便给客户开据保险并收费的行为，他们将予以禁止并加强管理。
近日，广州燃气集团发布燃气保险理赔半年报。数据显示，今年1～6月，多宗意外事故发生在家里，如房屋漏水、电器起火，出险原因最多的是水管破裂，理赔件数占比54%；单次出险赔付金额最高为6万元，出险原因为电器起火；200元/年产品的理赔用户最多，占比达58%。
顶端新闻记者 刘远怀连日来，承包了郑州市一高校小吃街的商户王洲(化名)，因为开通燃气的问题忙得焦头烂额，他在8月底已经买了2000元燃气保险，但直到学生开学，小吃街的燃气还是不能使用。这不是王洲第一次购买燃气保险。2023年上半年，他的另外一家店铺新装燃气，也购买了燃气保险。
“我是北门街东府景园B区的业主，入住这个小区已经有三年时间了，之前一直做饭生活用的电设备，直到近期小区开始通燃气了，但是开户必须要办理保险，如果不办理保险，天然气管理站这边以资料不全为由，则不予以受理。
娄底市一市民反映，因新房需开通燃气，我携带相关证件前往华润燃气公司服务大厅要求开通燃气，工作人员要求提供安装人员资质证明，燃气设备各种检验证、合格证。当时来我家装燃气表的工作人员挂了燃气公司的工作牌，所有燃气设备有检验合格证的，为什么就不给开通燃气？还要客户购买200元保险。
界首市海特天然气股份有限公司积极与中国太平洋财产保险安徽省公司对接，推出了专业的“海安保”项目，让用户通过低额的保费，就能多得到一份保障，有效帮助用户转移和化解燃气事故带来的意外风险，推出3年来，受到许多居民的青睐，目前已有6000多用户主动购买了“海安保”。
