央视网消息：买一赠一，下单送精美礼品，相信不少消费者在网购时都会遇到这样的广告和促销活动。可是下单以后，商家说好的赠品又因为各种理由不给了，该怎么办？ 来自广州的陈先生就遇到了这么一件事，网上下单购买商品后商家却拒绝交付促销的赠品，陈先生将商家和网络平台一同告到了法院，要求赔偿。
近日，市民吴先生向春城晚报-开屏新闻反映，他在年初购车时，销售顾问承诺给他的一些赠品，至今迟迟无法兑现，为此，他多次找到经销商沟通，经销商却以“赠品承诺系前任销售顾问个人行为，公司不能为其买单”为由拒绝。消费者购物时商家承诺的赠品受到法律保护吗？
央视网消息（记者/姚抒廷）：“你好先生，需要办理信用卡吗？我们在搞活动，办卡就送自行车哦！”在街头巷尾、商区附近，遮阳蓬下坐着几名工作人员，旁边摆放着“办信用卡送自行车”的广告标语，吸引着往来的路人。近些年，部分银行为提高获客，可谓是“各显身手”。
鲁法案例【2025】078“家人们别划走，主播为大家争取到了超大福利，买三赠一，赶紧下单吧！”生活中类似的促销活动屡见不鲜，但这里所谓的附赠品，是否应该计入商品总价？发生了退货赠品又该怎么办呢？赠品福利虽上头，激情下单需谨慎。
另一方面，赠品本就是活动赠送的，“精华”变“水”，消费者实际并未有损失。孙女士认为：虽然只是赠品不对，但自己正是因为文字标注的赠品，尤其是标注的精华，才产生了购买欲望。商家却未按照约定如实发货，对于商家事后“不认账”的行为，她无法接受，认为商家构成违约。
