央视网消息:买一赠一,下单送精美礼品,相信不少消费者在网购时都会遇到这样的广告和促销活动。可是下单以后,商家说好的赠品又因为各种理由不给了,该怎么办? 来自广州的陈先生就遇到了这么一件事,网上下单购买商品后商家却拒绝交付促销的赠品,陈先生将商家和网络平台一同告到了法院,要求赔偿。
近日,市民吴先生向春城晚报-开屏新闻反映,他在年初购车时,销售顾问承诺给他的一些赠品,至今迟迟无法兑现,为此,他多次找到经销商沟通,经销商却以“赠品承诺系前任销售顾问个人行为,公司不能为其买单”为由拒绝。消费者购物时商家承诺的赠品受到法律保护吗?
央视网消息(记者/姚抒廷):“你好先生,需要办理信用卡吗?我们在搞活动,办卡就送自行车哦!”在街头巷尾、商区附近,遮阳蓬下坐着几名工作人员,旁边摆放着“办信用卡送自行车”的广告标语,吸引着往来的路人。近些年,部分银行为提高获客,可谓是“各显身手”。
鲁法案例【2025】078“家人们别划走,主播为大家争取到了超大福利,买三赠一,赶紧下单吧!”生活中类似的促销活动屡见不鲜,但这里所谓的附赠品,是否应该计入商品总价?发生了退货赠品又该怎么办呢?赠品福利虽上头,激情下单需谨慎。
另一方面,赠品本就是活动赠送的,“精华”变“水”,消费者实际并未有损失。孙女士认为:虽然只是赠品不对,但自己正是因为文字标注的赠品,尤其是标注的精华,才产生了购买欲望。商家却未按照约定如实发货,对于商家事后“不认账”的行为,她无法接受,认为商家构成违约。