2025 年 3 月 11 日上午 9 时 34 分，郑州二七区正兴街中原路地下道猝然传来一阵尖利的金属刮擦之声。须臾之间，伴随着一声轰然巨响，车顶与混凝土顶棚产生了剧烈的抵触，双层巴士二层的整个顶部竟被“齐刷刷”地削落，玻璃碎片与金属构件纷然散落，遍地皆是。
3月11日，郑州公交集团网站发布情况通报称，2025年3月11日上午9点34分，B12路14417号双层公交车在中原路地下道（近福寿街）时，误入地下道辅道，公交车二层与涵洞上方顶棚发生碰撞，造成车辆受损。事故发生后，公司管理人员第一时间赶赴现场处理。
3月11日上午，河南郑州B12路14417号双层公交车在中原路地下道（近福寿街）时，误入地下道辅道，公交车二层与涵洞上方顶棚发生碰撞，造成车辆受损。3月11日，郑州公交集团官网发布情况通报：车内一层1名乘客受到惊吓送医观察，已离院返家；驾驶员已暂停工作，全面配合交警调查。
