作为企业竞争力不可或缺的核心部分，如何建立以“客户为中心”的服务理念，加强售前、售中、售后的客户服务，建设出完善而卓越的客户服务体系，并通过严格的实施来确保优质的服务，才能增加客户的满意度，从而赢得客户和赢得市场，保证企业的可持续发展，已是企业战略发展的核心任务之一。
据中央纪委国家监委驻中国进出口银行纪检监察组、云南省纪委监委消息:中国进出口银行客户服务管理部总经理戴世宏涉嫌严重违纪违法，目前正接受中央纪委国家监委驻中国进出口银行纪检监察组纪律审查和云南省监察委员会监察调查。
中新网宁夏新闻12月16日电 （记者 于晶）近日，由国网宁夏电力有限公司参与编写的《电力智能客服卓越服务运营指南》团体标准（标准编号：T/CMSS0006-2023）经中国管理科学学会审查，正式发布并实施。
融汇物产作为集团公司从事贸易业务的企业，始终把维护客户权益放在首位，近日，融汇物产下发《山东融汇物产集团有限公司客户管理暂行办法》，进一步统筹客户管理，整合规范客户资源，在客户准入的基础上，建立有效的客户动态管理机制，健全上下游客户分级管理、维护管理、服务管理流程。
客户是企业发展的重中之重。唯有关注客户心声、致力于解决客户的需求，与客户之间建立正向积极的互动关系，企业才能基业长青。近日，南昌青山湖区烟草专卖局紧扣客户服务三个方面，切实帮客户解决实际经营问题，提高客户满意度和获得感。
现在多数服务客户的企业人员被称之为客户经理，顾名思义就是经营和服务客户，之所以不解释为经营和管理客户，主要是怕和“农管”这样本意就是服务三农的组织和人们的解释方式所混淆。那么，作为客户经理，应当如何才能做好客户服务呢。
